Éliminer la stigmatisation : Lutter contre la discrimination en matière de santé mentale au travail

On peut avoir l'impression que depuis la pandémie, la santé mentale est tout ce dont nous parlons. Malheureusement, la stigmatisation reste forte dans de nombreux lieux de travail et domaines de la société lorsqu'il s'agit de faire face à des défis en matière de santé mentale, et beaucoup souffrent encore aujourd'hui de toutes sortes de discrimination.

Dans cet article, nous examinerons ce qu'est la discrimination en matière de santé mentale, discuterons de son impact sur les individus et les entreprises, et explorerons le rôle des employeurs dans de telles situations.

Qu'est-ce que la discrimination en matière de santé mentale

La discrimination en matière de santé mentale peut être définie comme un traitement injuste ou une attitude négative envers un individu en raison de ses conditions de santé mentale. Cela implique tous les défis en matière de santé mentale, de l'anxiété à la dépression, en passant par le trouble bipolaire...

Il existe différentes formes de discrimination :

• Directe : Par exemple, si la direction décide de ne pas promouvoir un employé ayant les qualifications requises parce qu'elle sait que cette personne souffre de dépression, et qu'elle promeut finalement une personne moins qualifiée qui n'a pas un tel diagnostic.
• Indirecte / ne pas fournir d'aménagements raisonnables : Cela peut se référer à mettre les employés ayant des conditions de santé mentale en désavantage à travers des politiques rigides qui ne prennent pas en compte leurs symptômes changeants.
• Par association : Comme maltraiter quelqu'un parce qu'il est un aidant d'une personne atteinte de maladie mentale.
• Par perception : Lorsqu'une personne suppose qu'une autre a une condition de santé mentale et la traite différemment, même si ce n'est pas le cas.
• Harcèlement : Se produit lorsqu'un individu est rabaissé ou moqué en raison de son état physique ou mental.
• Victimisation : Fait référence à une situation où un employé serait victime de représailles pour avoir dénoncé une discrimination en raison de sa condition de santé mentale.

Il est intéressant d'explorer les différents types de discrimination et de comprendre qu'elle n'est pas toujours simple et peut prendre des formes plus subtiles, passant ainsi inaperçue pendant des périodes plus longues.

Comprendre l'impact de la discrimination en matière de santé mentale

Il est facile de comprendre comment de tels traitements peuvent avoir un impact profond sur le bien-être d'une personne au travail, la dynamique d'équipe et la culture générale de l'entreprise à long terme. Il peut en effet souvent conduire à :

• Estime de soi diminuée : À travers les stéréotypes négatifs intériorisés et les préjugés que les autres peuvent avoir, l'auto-discours négatif déclenché par des comportements discriminatoires, et/ou un sentiment d'appartenance réduit.
• Stress accru : Déclenché par des réponses physiologiques et émotionnelles lorsque les gens se sentent discriminés, se manifestant par une fréquence cardiaque accrue, des sentiments de honte, de colère et de frustration.
• Satisfaction et productivité au travail réduites : Le lieu de travail peut devenir hostile, impactant la capacité d'une personne à se concentrer, à prendre soin d'elle-même, et même à se présenter au travail.
• Conditions de santé mentale exacerbées : Peut aggraver des problèmes existants ou en déclencher de nouveaux.
• Progression de carrière ralentie : Empêche ou limite les opportunités d'avancement.

Malheureusement, un rapport de 2023 du Service de recherche du Parlement européen a révélé que 50 % des travailleurs craignent que divulguer des conditions de santé mentale puisse avoir des impacts négatifs sur leur carrière. Le rapport conclut que bien qu'il soit de plus en plus facile d'en parler, la stigmatisation et la discrimination persistent à travers l'Europe et empêchent beaucoup de chercher du soutien.

Le rôle de l'employeur

Au-delà du fait que de telles discriminations peuvent entraîner un taux de rotation du personnel élevé et nuire à la réputation de l'entreprise, l'employeur a une obligation légale et une responsabilité morale envers ses employés.

Obligations légales des employeurs

À l'échelle mondiale, environ 62-64 % des pays incluent explicitement la santé mentale dans leurs lois sur le handicap, interdisant la discrimination à l'embauche et à l'emploi. Plus de la moitié de ces pays exigent également des aménagements raisonnables sur le lieu de travail (par exemple, des arrangements de travail flexibles) et promeuvent l'action affirmative pour l'emploi des personnes ayant des défis de santé mentale.

La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CRPD) est un traité international promouvant la non-discrimination et l'égalité des droits à l'emploi dans le monde entier.

Les conventions de l'Organisation internationale du travail (OIT) n° 155 (1981) et n° 187 (2006) exigent des conditions de travail sûres et saines, y compris la protection de la santé mentale.

Au niveau européen, l'UE dispose d'un cadre juridique solide traitant de la discrimination en matière de santé mentale, tel que décrit dans la Charte des droits fondamentaux de l'UE et la directive sur l'égalité en matière d'emploi (2000/78/CE), entre autres lois. Cependant, la législation varie encore parmi les États membres de l'UE.

Comment créer une culture anti-discrimination

Les entreprises conscientes de la discrimination en matière de santé mentale et proactives dans sa prévention favorisent une culture plus inclusive et positive. Les moyens de prévenir un environnement toxique incluent :

• Développer et appliquer des politiques claires contre la discrimination.
• Organiser des formations régulières pour tout le personnel.
• Promouvoir la discussion ouverte et des espaces sûrs pour le feedback.
• Former les managers à l'empathie et à l'engagement visible.
• Surveiller la diversité, l'équité salariale et les plaintes pour discrimination.

Comment soutenir les employés affectés par la discrimination en matière de santé mentale

Si la discrimination existe, les RH et la direction doivent agir rapidement et de manière transparente en :

• Faisant des ajustements raisonnables (horaires flexibles, changements de charge de travail).
• Fournissant des ressources accessibles en matière de santé mentale.
• Établissant des mécanismes de signalement confidentiels.
• Révisant les processus de feedback et les programmes de formation.

Parce que la discrimination peut être insidieuse et cachée, les entreprises doivent combattre de manière proactive la stigmatisation. Reconnaître les différents types de discrimination, ainsi que leur impact sur les individus et l'équipe, aide les entreprises à comprendre l'importance de mettre en œuvre des directives claires et strictes tôt, prévenant les problèmes avant qu'ils n'apparaissent.