Éliminer la stigmatisation : Lutter contre la discrimination en matière de santé mentale au travail

On peut avoir l'impression que depuis la pandémie, la santé mentale est tout ce dont on parle. Malheureusement, la stigmatisation reste forte dans de nombreux milieux professionnels et secteurs de la société lorsqu'il s'agit de faire face aux défis de santé mentale, et beaucoup souffrent encore aujourd'hui de toutes sortes de discrimination.

Dans cet article, nous examinerons ce qu'est la discrimination en matière de santé mentale, discuterons de son impact sur les individus et les entreprises, et explorerons le rôle des employeurs dans de telles situations.

Qu'est-ce que la discrimination en matière de santé mentale

La discrimination en matière de santé mentale peut être définie comme un traitement injuste ou une attitude négative envers un individu en raison de son état de santé mentale. Cela englobe tous les défis de santé mentale, de l'anxiété à la dépression, en passant par le trouble bipolaire...

Il existe différentes formes de discrimination :

• Directe : Par exemple, si la direction décide de ne pas promouvoir un employé possédant les qualifications requises parce qu'elle sait que cette personne souffre de dépression, et qu'elle promeut finalement une personne moins qualifiée qui n'a pas un tel diagnostic.
• Indirecte / non-fourniture d'aménagements raisonnables : Cela peut désavantager les employés ayant des troubles de santé mentale par le biais de politiques rigides qui ne tiennent pas compte de la fluctuation de leurs symptômes.
• Par association : Par exemple, maltraiter quelqu'un parce qu'il est aidant d'une personne atteinte de maladie mentale.
• Par perception : Lorsqu'une personne suppose qu'une autre souffre d'un trouble de santé mentale et la traite différemment, même si ce n'est pas le cas.
• Harcèlement : Se produit lorsqu'un individu est rabaissé ou moqué en raison de son état physique ou mental.
• Victimisation : Fait référence à une situation où un employé serait victime de représailles pour avoir dénoncé une discrimination liée à son état de santé mentale.

Il est intéressant d'explorer les différents types de discrimination et de comprendre qu'elle n'est pas toujours simple et peut prendre des formes plus subtiles, passant ainsi inaperçue pendant de plus longues périodes.

Comprendre l'impact de la discrimination en matière de santé mentale

Il est facile de comprendre comment de tels traitements peuvent avoir un impact profond sur le bien-être d'une personne au travail, la dynamique d'équipe et la culture générale de l'entreprise à long terme. Ils peuvent en effet souvent entraîner :

• Diminution de l'estime de soi : Par le biais de stéréotypes négatifs intériorisés et de préjugés que d'autres peuvent entretenir, d'un discours intérieur négatif déclenché par des comportements discriminatoires, et/ou d'un sentiment d'appartenance réduit.
• Augmentation du stress : Déclenchée par des réponses physiologiques et émotionnelles lorsque les personnes se sentent discriminées, se manifestant par une fréquence cardiaque accrue, des sentiments de honte, de colère et de frustration.
• Diminution de la satisfaction et de la productivité au travail : Le lieu de travail peut devenir hostile, ce qui affecte la capacité d'un individu à se concentrer, à prendre soin de lui-même et même à se présenter au travail.
• Aggravation des troubles de santé mentale : Peut aggraver des problèmes existants ou en déclencher de nouveaux.
• Ralentissement de la progression de carrière : Empêche ou limite les opportunités d'avancement.

Malheureusement, un rapport de 2023 du Service de recherche du Parlement européen a révélé que 50 % des travailleurs craignent que la divulgation de troubles de santé mentale puisse avoir des répercussions négatives sur leur carrière. Le rapport conclut que bien qu'il soit de plus en plus facile d'en parler, la stigmatisation et la discrimination persistent à travers l'Europe et empêchent beaucoup de demander de l'aide.

Le rôle de l'employeur

Au-delà du fait que de telles discriminations peuvent entraîner un taux de rotation du personnel élevé et nuire à la réputation de l'entreprise, l'employeur a une obligation légale et une responsabilité morale envers ses employés.

Obligations légales des employeurs

À l'échelle mondiale, environ 62 à 64 % des pays incluent explicitement la santé mentale dans leurs lois sur le handicap, interdisant la discrimination en matière de recrutement et d'emploi. Plus de la moitié de ces pays exigent également des aménagements raisonnables sur le lieu de travail (par exemple, des horaires de travail flexibles) et promeuvent l'action positive pour l'emploi des personnes confrontées à des défis de santé mentale.

La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CRPD) est un traité international promouvant la non-discrimination et l'égalité des droits à l'emploi dans le monde entier.

Les conventions de l'Organisation internationale du travail (OIT) n° 155 (1981) et n° 187 (2006) exigent des conditions de travail sûres et saines, y compris la protection de la santé mentale.

Au niveau européen, l'UE dispose d'un cadre juridique solide traitant de la discrimination en matière de santé mentale, tel que décrit dans la Charte des droits fondamentaux de l'UE et la directive sur l'égalité en matière d'emploi (2000/78/CE), entre autres textes législatifs. Cependant, la législation varie encore considérablement entre les États membres de l'UE.

Comment créer une culture anti-discrimination

Les entreprises conscientes de la discrimination en matière de santé mentale et proactives dans sa prévention favorisent une culture plus inclusive et positive. Pour prévenir un environnement toxique, elles peuvent :

• Développer et appliquer des politiques claires de lutte contre la discrimination.
• Organiser des formations régulières pour tout le personnel.
• Promouvoir la discussion ouverte et des espaces sécurisés pour le feedback.
• Former les managers à l'empathie et à l'engagement visible.
• Surveiller la diversité, l'équité salariale et les plaintes pour discrimination.

Comment soutenir les employés affectés par la discrimination en matière de santé mentale

En cas de discrimination, les RH et la direction doivent agir rapidement et de manière transparente en :

• Mettant en place des aménagements raisonnables (horaires flexibles, ajustements de la charge de travail).
• Fournissant des ressources accessibles en matière de santé mentale.
• Établissant des mécanismes de signalement confidentiels.
• Révisant les processus de retour d'information et les programmes de formation.

Parce que la discrimination peut être insidieuse et cachée, les entreprises doivent combattre proactivement la stigmatisation. Reconnaître les différents types de discrimination, ainsi que leur impact sur les individus et l'équipe, aide les entreprises à comprendre l'importance de mettre en œuvre des directives claires et strictes le plus tôt possible, ce qui permet de prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.