6 conseils pratiques pour booster significativement le moral de l’équipe

Le moral fait référence à l’état émotionnel global que les gens ont envers leur vie, leur travail ou leur famille à un moment donné. Il s’agit de savoir s’ils sont heureux et engagés dans leur vie et leurs rôles de parents, amis, partenaires et/ou employés. L’énergie, le dévouement et l’enthousiasme accompagnent un moral élevé, tandis qu’un moral bas signifie souvent un manque de motivation et de désengagement.

Par conséquent, un moral élevé sur le lieu de travail est essentiel et doit être pris en compte. Il influencera directement la satisfaction des membres de l’équipe et, par conséquent, leur engagement, productivité, ainsi que l’absentéisme et le roulement du personnel.

Pourquoi le moral est important dans un environnement de travail qui soutient la santé mentale

Nous parlons souvent de bien-être et de santé mentale, mais nous oublions que le moral joue également un rôle important dans la satisfaction des employés. Il existe un lien étroit entre le bien-être des employés, le moral de l’équipe et le succès de l’organisation qui ne doit pas être ignoré.

Le coût d’un moral bas : quels sont les enjeux ?

• Engagement. Une étude de 2024 sur le moral des infirmières et leur niveau d’engagement a trouvé une relation significative entre l’engagement des employés et le moral du personnel. Et comme nous le savons, beaucoup découle d’un engagement élevé. “Lorsque les employés sont engagés, ils sont plus productifs au travail. Ils sont moins absents et produisent plus. Ils établissent de meilleures relations avec les clients et concluent plus de ventes” (State of the Global Workplace Report). Ce qui nous amène au point suivant en jeu.
• Productivité : Les employés avec un moral élevé sont plus engagés, comme nous l’avons vu plus haut, et cela conduit à une meilleure concentration et à moins d’erreurs. Dans son dernier rapport, Gallup estime que si la population mondiale était pleinement engagée, nous pourrions ajouter environ 9 % au PIB mondial, augmentant ainsi l’économie mondiale.
• Collaboration et Innovation : Lorsque le moral est élevé, les gens ont plus d’énergie et sont plus enthousiastes à l’idée de partager des idées ou de résoudre des problèmes avec d’autres, ce qui conduit souvent à des résultats plus créatifs et à l’innovation.
• Roulement et absentéisme : Lorsque le moral est bas, l’engagement diminue et les gens ont tendance à se déconnecter, ce qui peut entraîner des niveaux d’absentéisme accrus, “quitter discrètement”, ou des départs définitifs. En effet, une étude empirique publiée en 2024 dans le International Journal of Humanities, Social Sciences, and Management a démontré une corrélation substantielle entre un moral bas et un absentéisme plus élevé, soulignant l’importance de traiter le moral pour lutter efficacement contre l’absentéisme.
• Santé et sécurité : Lorsque les employés se sentent désengagés, ils sont moins attentifs, ce qui peut entraîner plus d’erreurs et d’accidents.
• Équilibre travail-vie personnelle et bien-être : Évidemment, s’il y a un moral bas, on peut s’attendre à ce que le bien-être global des employés soit négativement impacté, car ce sont des concepts liés.

Les périodes de moral bas, qu’elles soient individuelles ou collectives, peuvent aller et venir, mais il existe des moyens de s’assurer qu’elles ne surviennent pas trop souvent ni ne durent trop longtemps.

Conseils pratiques pour améliorer le moral de l’équipe

Que ce soit au travail, à la maison ou entre les deux, en tant qu’humains, nous avons tous des besoins fondamentaux qui influencent notre moral global :

• Besoins de relations : Bien que les relations que nous formons au travail ne soient pas aussi fortes ou profondes que celles en dehors du travail, nous avons toujours besoin de connexions avec les autres. Pour l’entreprise, cela signifie encourager un environnement collaboratif avec une communication ouverte et des activités de renforcement d’équipe régulières.
• Besoins de rester en bonne santé et actif : Sur le lieu de travail, cela peut signifier une configuration plus ergonomique et encourager les pauses, ainsi que des avantages ou des avantages liés à la santé physique.
• Besoins de but et d’engagement : Au bureau, les employés s’épanouissent lorsque leur rôle a un sens clair et lorsque’il y a un objectif ou une mission définie qu’ils sont autorisés et habilités à accomplir.
• Besoins de joie et de rire : Au travail, cela peut signifier permettre de se détendre ensemble dans des contextes moins formels pour favoriser la camaraderie.
• Besoins de reconnaissance : Les bons managers sauront célébrer les petites et grandes victoires et jalons, reconnaître le travail du groupe et de l’individu, et offrir des opportunités de croissance professionnelle. Des choses aussi simples que des notes de remerciement ou des “shout-outs” publics entre employés et direction peuvent faire une grande différence.
• Besoins d’équilibre et de soins personnels : Au niveau de l’entreprise, cela signifie être attentif à l’équilibre travail-vie personnelle et soutenir activement le bien-être et la santé mentale des employés. Reconnaître les événements de la vie et les pertes des individus, par exemple, est une façon importante d’aider le moral et la santé mentale de vos employés.

Le moral ne se résume pas au bonheur des employés ; il s’agit également de leur bien-être global. Il est lié à leur bien-être, leur santé mentale et à la performance, la rétention, la sécurité et l’innovation de l’entreprise.

Encourager les RH et les managers à être proactifs dans l’amélioration du moral de l’équipe par le biais d’actions simples et apparemment petites (mais impactantes) contribuera à créer un environnement de travail solidaire, résilient et performant.

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