La passion est peut-être ce qui démarre beaucoup d’entreprises. Le ROI et les KPI sont ce qui les motive. Nous comprenons. Surtout en des temps comme ceux-ci, il est essentiel de comprendre ce que nous retirons de nos investissements.
Nous comprenons également que lorsque nous parlons de “santé mentale”, nous pensons souvent à “sentiments et émotions”, ce qui peut rendre cela inconfortable et difficile à appréhender et à organiser dans de petites cases numérotées.
Alors que le soutien en santé mentale sur le lieu de travail est passé de “nice to have” à “must have”, le besoin d’analyses concrètes reste.
Abordons immédiatement l’éléphant dans la pièce : la confidentialité.
La préoccupation pour la confidentialité est un argument populaire pour de nombreux fournisseurs d’assurance, affirmant que ces “données délicates” ne peuvent pas être partagées.
Chez Siffi, nous ne craignons pas de parler chiffres. Nous comprenons bien sûr et respectons hautement la confidentialité de nos utilisateurs. Nous sommes simplement parfaitement capables de partager des données pertinentes avec nos clients.
Nous trouvons essentiel de montrer l’impact réel de la santé mentale sur la productivité des entreprises, et nous les aidons à utiliser ces données pour s’améliorer.
Selon l’Organisation mondiale de la santé, plus de 50 % de la population mondiale travaille. Parmi ces 50 %, 15 % vivent avec un trouble mental.
Si nous basons notre calcul sur le chiffre de 2022 de la population mondiale, cela signifie qu’environ 592 millions de personnes pourraient être estimées avoir un trouble de la santé mentale dans le monde.
Cela représente 1 personne sur 13 dans le monde, qu’elle travaille ou non. Si nous revenons à notre population active, plus d’une personne sur 6 souffre très probablement de dépression, de stress ou d’anxiété.
Par conséquent, il y a de fortes chances que des personnes de votre équipe souffrent actuellement d’un problème de santé mentale. Vous y compris.
On estime que cela représente 1 trillion de dollars perdus en productivité par an.
12 milliards, 1 trillion… Nous ne savons pas pour vous, mais ces chiffres sont si grands qu’il est difficile de les saisir. Réduisons cela à une entreprise hypothétique de 1000 employés.
Si 12 milliards de jours de travail sont perdus dans le monde, sur 3,95 milliards de travailleurs dans le monde, cela représenterait en moyenne 3 jours par travailleur par an perdus à cause de l’anxiété et de la dépression, et une perte de 250 dollars par personne.
Cela représente plus de 3000 jours de travail perdus pour l’entreprise de 100 employés, ce qui équivaut à plus de 250 000 dollars perdus annuellement.
Maintenant, ces chiffres sont assez révélateurs.
C’est une autre donnée très révélatrice. Le bien-être et l’équilibre travail-vie personnelle pèsent dans la balance dans le milieu de travail moderne. Les Millennials ont commencé la “tendance” après trop de burnouts, et la Génération Z est définitivement la génération pour laquelle la santé mentale est non négociable.
Les employés réfléchissent beaucoup plus à ces sujets et y accordent plus d’importance, et il ne s’agit plus seulement de salaire, de primes, de bureaux d’angle et d’autres avantages matériels.
En effet, selon le sondage de l’American Psychological Association, 92 % des travailleurs ont déclaré qu’il était important pour eux de travailler pour une organisation qui offre un soutien pour la santé mentale des employés.
Les gens ont réalisé ces dernières années que la véritable satisfaction professionnelle ne réside pas seulement dans le gain monétaire mais aussi dans la croissance personnelle, et les entreprises doivent suivre ce changement pour rester pertinentes et continuer à attirer et à garder les talents.
Il est tellement évident que nous devrions avoir une assurance santé et des politiques internes en place au travail pour éviter tout accident pouvant causer une fracture ou une commotion et entraîner un congé maladie et une longue récupération, se traduisant par des jours de congé travail et perte de productivité. En effet, une recherche de PWC montre que la mauvaise santé mentale est la principale cause de congé maladie de longue durée sur le lieu de travail.
Et pourtant, d’une manière ou d’une autre, nous avons du mal à mettre le même effort dans la prévention des problèmes de santé mentale qui peuvent tout aussi bien trouver leurs racines sur le lieu de travail et, selon les études, prennent plus de temps à se remettre.
C’est pourquoi il est si essentiel de cultiver une culture d’entreprise sans stigmatisation en matière de santé mentale. Quelque chose qui ne peut pas être “taille unique” mais qui doit être adapté à chaque entreprise grâce à la formation, aux ateliers, aux enquêtes et à la collecte de données.
En donnant l’exemple, en mettant en œuvre les bonnes politiques, en éduquant et en formant les managers et les employés, en encourageant la communication ouverte et l’équilibre travail-vie personnelle, mais aussi en normalisant le soin de soi, en fournissant des ressources et en veillant à constamment surveiller et adapter.
Seulement 13 % des employés se sentent à l’aise pour parler de santé mentale au travail.
Cela signifie qu’un impressionnant 87 % – soit 870 employés dans une entreprise de 1 000 – se sentent mal à l’aise de discuter de leurs émotions au travail.
Maintenant que nous comprenons à quel point cela est pertinent pour le bien-être global de l’entreprise, nous devons viser à l’améliorer en tant qu’équipe.
S’attendre à ce que vos employés se manifestent et partagent des informations personnelles sans effort de la part de l’entreprise est irréaliste.
Grâce aux programmes de sensibilisation à la santé mentale, la formation pour les managers enseigne comment pratiquer l’écoute active, normaliser les conversations autour des expériences personnelles et des émotions, effectuer des bilans réguliers et célébrer la vulnérabilité.
C’est un processus qui ne se fait pas du jour au lendemain et nécessite une attention continue et une calibration sur mesure grâce à des bilans réguliers via des enquêtes et des entretiens individuels.
Selon McKinsey, 75 % de tous les employés ont besoin d’un soutien pour favoriser leur santé mentale, comme la formation à la résilience, les programmes de bien-être ou les boosters communautaires.
24 sur 100 employés nécessitent un soutien modéré, des conseils ou des programmes de soutien par les pairs, tandis que 1 % des employés auraient besoin d’un soutien et d’un traitement sérieux.
Ce qui est intéressant à noter dans la recherche de McKinsey, c’est que les employés passent d’un groupe à l’autre tout au long de leur vie.
Cela démontre l’importance de concevoir des mesures inclusives pour répondre aux besoins d’au moins 75 % des employés. En effet, prioriser des approches complètes de santé mentale pour le bénéfice de la majorité avec le bon partenaire n’est pas seulement la bonne voie ; cela évite aussi de gérer des conséquences difficiles plus tard.
C’est tout à fait compréhensible, mais cela ne doit pas être irréversible.
Ce que nous ne savons pas a tendance à nous effrayer. La bonne nouvelle est qu’apprendre à gérer les conversations sur la santé mentale en milieu de travail est quelque chose qui peut s’apprendre et se pratiquer.
C’est là que nous, chez Siffi, pouvons soutenir votre entreprise avec une formation en leadership et mettre en place de bonnes pratiques pour améliorer la culture d’entreprise.
Au-delà des diagnostics et des conseils, notre objectif est d’aider à créer un environnement propice où les employés se sentent respectés, soutenus et encouragés à demander de l’aide lorsque nécessaire.
Nous y parvenons en travaillant ensemble avec toute l’entreprise pour créer un environnement sûr en sensibilisant, en fournissant des ressources et en apprenant aux managers et leaders à montrer l’exemple et à initier un dialogue ouvert.
Ces dernières années (surtout après le COVID) ont vu un changement de paradigme en ce qui concerne les avantages pour les employés. Avec des vies professionnelles et personnelles de plus en plus entremêlées, les employés ont commencé à placer leur bien-être (et celui de leur famille) au-dessus des avantages monétaires.
La compagnie d’assurance Hooray a partagé certaines données qui ont attiré notre attention. En particulier sur les raisons pour lesquelles les gens trouvaient difficile de mettre en œuvre des changements pour améliorer leur santé mentale :
Cela ne fait que nous conforter dans le fait que la sensibilisation et le soutien au sein de l’entreprise sont essentiels. Gardez à l’esprit qu’il n’est jamais trop tard pour commencer à construire une culture de la santé mentale au sein d’une organisation.
Avec les bons partenaires et grâce à des outils facilement accessibles à tous, que ce soit en termes de coût ou de convivialité, vous pouvez rapidement obtenir des résultats significatifs.
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À propos de l’auteur
Psychologue consultante chez Siffi
Anastassia est une psychologue spécialisée en psychologie du conseil, bien-être au travail et facilitation de groupe. Elle développe des stratégies et outils de santé mentale pour les organisations, conçoit et dispense des formations, et aide les équipes à créer des environnements de travail plus sains et plus solidaires.
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