Évitez le bien-être de façade

Nous avons tous entendu parler du Greenwashing. Ce concept fait référence aux marques et entreprises qui prétendent agir pour l’environnement afin de fidéliser et attirer des clients, tout en n’agissant pas sur ces revendications, ou pire, en endommageant activement l’environnement par leurs actions. On parle de washing car cela fait référence à la première fois que ce terme a été inventé. En 1986, Jay Westerveld a écrit sur les chaînes hôtelières demandant à leurs clients de garder leurs serviettes pour éviter de les laver inutilement sous prétexte d’économiser de l’eau alors qu’il s’agissait en fait d’une manière d’économiser de l’argent en premier lieu.

Si devenir vert concerne la santé de notre planète, des schémas toxiques similaires peuvent être observés lorsqu’il s’agit de notre santé et de notre bien-être.

DE BON À AVOIR, À PRIORITÉ ABSOLUE

Jusqu’à récemment, se soucier du bien-être de vos employés et mettre en œuvre activement des actions et activités pour améliorer ce bien-être était considéré comme “bon à avoir”.

Très souvent, la plupart de ces actions avaient en réalité été des “réactions”. Ce n’est qu’en faisant face à un problème que l’entreprise agissait et trouvait une solution. Le plus souvent, c’était à l’individu de faire la majeure partie du travail pour “s’améliorer” et revenir au travail “réparé”.

Une autre approche était les “avantages santé” tels que des abonnements de gym à tarif réduit ou gratuits pour les employés qui avaient souvent à peine le temps de déjeuner à leur bureau…

Lorsque le COVID a frappé et que tout le monde, du sommet au bas de l’organigramme, a été confronté à sa propre crise de bien-être (coincé à la maison, plus de routines, personne à qui parler, pas de limites…) la santé mentale est passée du bas au sommet de la liste des priorités pour tout le monde.

Ce qui était autrefois des avantages se transforme en un avantage concurrentiel auquel de plus en plus d’employés s’intéressent lorsqu’ils postulent à des postes.

SAUTER DANS LE TRAIN DES TENDANCES

Lorsqu’une chose commence à devenir “à la mode”, il y a bien sûr la pression de la Société (que ce soit les médias ou le marché) pour suivre et sinon lancer la tendance, au moins suivre de près. Cette pression est souvent ce qui pousse certaines entreprises légèrement moins scrupuleuses à rogner sur les coûts, c’est-à-dire à se concentrer sur les symptômes plutôt que sur les racines des problèmes (offrir du coaching organisationnel alors que ce qui est nécessaire est de diminuer la charge de travail) ; mettre la responsabilité sur l’employé plutôt que de réfléchir au rôle de la direction ou supposer que tout va bien parce que personne n’ose parler de problèmes personnels !

SEUL CE QUI EST MESURÉ EST AGI

Toutes les mauvaises “politiques de bien-être” ne découlent pas d’une gestion d’entreprise négligente. Très souvent, cela vient simplement de la nouveauté de tout cela, du manque de connaissances sur le sujet et de ne pas savoir par où commencer ou sur quoi se concentrer en premier. Il est important de former les professionnels des RH et de les soutenir dans la recherche des meilleurs outils à leur disposition et des indicateurs clés de performance à examiner pour leurs équipes spécifiques.
C’est uniquement en étant capable de mesurer l’impact de ses politiques et actions que l’entreprise fera réellement la différence à long terme.

ÉTAPES SIMPLES POUR COMMENCER À PASSER DES PAROLES AUX ACTES

Les recherches montrent (source) qu’il existe 5 piliers du bien-être à expérimenter quotidiennement :
– Se connecter (avec les gens)
– Être physiquement actif
– Apprendre de nouvelles compétences
– Donner aux autres
– Prêter attention (au moment présent)

Ceux-ci peuvent vraiment inspirer des étapes faciles à mettre en œuvre et à mesurer (encourager plus de tête-à-tête, organiser des promenades pendant la pause déjeuner, créer des opportunités de formation et de partage de compétences, apprendre les uns des autres, célébrer les réussites de chacun…)

Conformément à ces recommandations, nous vous conseillons de commencer par vous connecter avec vos collaborateurs : Discutez réellement et essayez de comprendre, ensemble ou avec des représentants selon la taille de votre entreprise, quels sont les principaux problèmes.

Commencez petit, revoyez et itérez !