Au-delà des avantages : Construire une culture du bien-être mental dans la tech

Comme leur nom l’indique, les programmeurs écrivent des programmes informatiques. Ce sont eux qui sont occupés à écrire, réécrire, mettre à jour, améliorer et itérer le code.

Les codes sont essentiels en technologie car ils permettent aux humains et aux machines de communiquer. Ils sont à la base de tout, des logiciels et sites web aux smartphones et autres appareils du quotidien.

Dans une industrie toujours à la recherche de progrès, de résolution de problèmes, d’efficacité et d’innovation, les programmeurs doivent suivre un agenda inatteignable, impactant leur santé mentale et leur bien-être.

Dans de telles situations, des avantages superficiels comme des bananes gratuites ou un hamac dans la “pièce de repos” ne suffiront pas.

Ce n’est qu’en favorisant une culture de santé mentale durable que les entreprises peuvent aider leurs programmeurs à naviguer dans des postes exigeants.

Pauvre santé mentale chez les programmeurs

Nous avons vu dans des articles précédents que l’industrie technologique figure parmi les 5 premiers secteurs avec le taux le plus élevé de problèmes de santé mentale.

En creusant plus profondément dans l’industrie, nous réalisons que tous les emplois ne sont pas traités de la même manière.

Programmeurs et santé mentale dans la tech

Les développeurs/programmeurs semblent avoir la situation la plus difficile dans l’ensemble, faisant face à des pressions spécifiques autour du technostress (le besoin de se tenir à jour en raison des technologies qui évoluent rapidement), des responsabilités supplémentaires au-delà du codage (problèmes de sécurité…), des attentes élevées et des heures supplémentaires fréquentes en raison de l’insuffisance d’effectifs.

Selon une enquête publiée en avril 2024 par  Developer Nation, 83 % des développeurs ont déclaré s’être sentis épuisés à un moment de leur carrière, 54 % se sentaient stressés financièrement quant à l’avenir, et 84 % ont dû travailler des heures supplémentaires au moins occasionnellement en 2024.

Bien qu’il semble y avoir des progrès dans le domaine de la santé mentale, avec 76 % des développeurs faisant un effort pour s’auto-évaluer régulièrement leur état d’esprit, seulement 44 % jugeraient leur équilibre travail-vie “ok” et 35 % se sentent ne pas avoir le contrôle de leur journée.

Avantages pour les programmeurs qui passent à côté

Ce qui arrive trop souvent, en particulier dans l’industrie technologique, c’est que les organisations considèrent les avantages superficiels comme des moyens d’améliorer la santé mentale.

Des choses comme les massages sur place ou les cours de yoga, bien que relaxants à court terme, ne traitent pas le stress chronique ou les problèmes de charge de travail.

De même, les tables de ping-pong ou de baby-foot et autres fléchettes ne résolvent pas l’anxiété des employés.

Ils peuvent même augmenter le stress lorsqu’ils sont placés dans un endroit qui crée une pollution sonore pour les employés.

Même les collations et boissons saines gratuites, bien qu’appréciées, ne contribuent pas de manière significative à une amélioration de l’état de santé mentale.

Comme nous l’avons vu plus haut, la plupart des employés travaillent de longues heures et n’ont pas le temps de faire des pauses pour ces activités.

De plus, ces avantages se concentrent sur un soulagement temporaire au lieu de traiter les véritables problèmes sur le lieu de travail. Ils peuvent parfois même être associés à une “washing”.

Alors, quels avantages les développeurs veulent-ils vraiment?

Les développeurs veulent travailler pour des organisations qui tiennent leurs promesses et évitent les avantages trompeurs.

Plus de flexibilité et de contrôle sur leur temps et leur lieu

Vouloir plus de flexibilité et la possibilité de travailler à distance revient à un sentiment de contrôle qui impacte directement la santé mentale : les données montrent que beaucoup de gens, et les développeurs en particulier, se considèrent plus productifs lorsqu’ils travaillent de chez eux (avec moins d’interruptions et de distractions de la part des collègues et la possibilité de s’adapter à leur pic de productivité), ils le voient également comme un moyen d’améliorer leur équilibre travail/vie (pas de trajet) et même d’économiser de l’argent (transport, déjeuners…). Enfin, être à distance signifie également avoir la possibilité de saisir des opportunités professionnelles partout dans le monde.

Parce que leur travail est en ligne, être à distance est évident pour la plupart des développeurs. Pourtant, certaines entreprises hésitent encore à “lâcher prise” complètement. Cela pourrait être une erreur à long terme, car 75 % des développeurs travaillent déjà à distance, et certains disent même qu’ils envisageraient de partir s’ils n’étaient plus autorisés à le faire.

Aménagement ergonomique

En accord avec le travail à distance, les programmeurs sont de plus en plus conscients de l’impact de rester assis au bureau toute la journée sur leur corps et, avec le temps, sur leur bien-être mental. Assurer un bon aménagement du travail à domicile (bureaux debout, souris et chaise ergonomiques…) représente un investissement et le soutien de l’employeur est souvent très apprécié parmi les travailleurs technologiques.

Croissance professionnelle et mentorat

Le manque d’opportunités de croissance professionnelle est souvent cité comme l’une des trois principales raisons pour lesquelles les développeurs quitteraient un poste.

Au-delà d’un chemin de progression clair, ajouter des programmes de mentorat, des budgets de développement des compétences et des conférences industrielles sont considérés comme des avantages précieux.

Soutien en santé mentale

Parce que l’industrie technologique est un environnement à grande vitesse et stressant, les organisations peuvent faire la différence en offrant un soutien en santé mentale au-delà d’une assurance de base ou d’un abonnement à une application de méditation. Investir du temps et de l’argent pour lutter contre la stigmatisation, créer une culture de communication ouverte, former le personnel et les managers et offrir un soutien professionnel facilement accessible sont des “avantages” vraiment appréciés car ils peuvent créer des changements systémiques.

Avantages flexibles et personnalisation

Un élément clé est de rester flexible et d’éviter le “one-size-fits-all” autant que possible.

La vie privée et familiale de chacun est différente. En offrant des avantages flexibles et personnalisables comme avantage, l’entreprise s’assure que tout le monde se sentira reconnu et valorisé. Certains préfèrent les subventions pour la garde d’enfants, tandis que d’autres préfèrent dépenser cet argent pour la formation ou le bien-être. En restant ouvert aux retours et en comprenant les besoins de vos employés, une entreprise a beaucoup plus de chances d’offrir des avantages qui font mouche.

En 2025, il est temps de laisser tomber la salle de jeux de “washing” et d’investir dans ce dont les employés ont vraiment besoin et exigent pour soutenir leur productivité au travail, leur bien-être général et leur santé mentale.