Burnout au travail : Pourquoi agir maintenant est important
Anastassia Murašina
Le 10 octobre 2024, nous célébrons la Journée mondiale de la santé mentale, avec pour thème “Il est temps de faire de la santé mentale au travail une priorité.” Dans ce cadre, nous avons décidé de parler d’un problème important et de plus en plus courant – l’épuisement professionnel.
L’épuisement professionnel est une condition causée par un stress chronique, affectant à la fois la santé mentale et physique. Une personne peut se sentir épuisée, perdre sa motivation et son intérêt pour le travail, ressentir une fatigue constante, et se sentir incapable d’accomplir les tâches aussi bien qu’avant. Le stress à long terme et l’épuisement professionnel peuvent
L’histoire de Kristiina : Symptômes et causes de l’épuisement professionnel
Prenons Kristiina (nom changé) comme exemple, qui travaillait comme chef de projet dans une grande organisation internationale. Au départ, Kristiina était très enthousiaste à propos de son travail, dévouée, et toujours prête à assumer des responsabilités supplémentaires. Elle gérait plusieurs projets
à la fois, et ses collègues louaient son éthique de travail et son dévouement. Cependant, au fil
du temps, Kristiina a commencé à se sentir constamment fatiguée, ses tâches semblaient accablantes, et elle ne trouvait plus de joie dans les activités qu’elle aimait autrefois.
Kristiina a commencé à faire des erreurs au travail mais se blâmait et essayait de travailler encore plus dur pour
compenser. Elle trouvait de plus en plus difficile d’aller au travail chaque jour, ses relations avec ses collègues se sont tendues, et même à la maison, elle ne pouvait pas cesser de penser au travail.
Malgré ses efforts, elle avait constamment le sentiment de ne pas pouvoir répondre aux attentes de son employeur.
L’histoire de Kristiina est, malheureusement, familière à beaucoup. Son épuisement professionnel a été causé par un stress chronique dû à une surcharge de travail, à la pression de la charge de travail, à un manque d’équilibre travail-vie personnelle, et au besoin constant de répondre aux
attentes. Kristiina ne savait pas quand s’arrêter et se donner une pause, ce qui a finalement conduit à un épuisement mental et physique.
Les recommandations d’un psychologue pour prévenir l’épuisement professionnel
Le psychologue de Siffi recommande plusieurs étapes pour Kristiina et d’autres dans des situations similaires pour
prévenir l’épuisement professionnel :
Établir des priorités et déléguer des tâches: Vous n’avez pas à tout faire vous-même—concentrez-vous sur les choses importantes et laissez les autres assumer des tâches pour obtenir de meilleurs résultats collectifs
Faire des pauses et se reposer: Des pauses régulières pendant la journée de travail et maintenir un équilibre entre le travail et le repos sont essentiels pour prévenir l’épuisement professionnel.
Défendez vos limites: Maintenez un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, évitez les heures supplémentaires excessives et ne ramenez pas le travail à la maison.
jouent un rôle crucial pour assurer le bien-être de leurs employés.
Voici quelques recommandations pour aider les dirigeants à prévenir l’épuisement professionnel dans leurs équipes :
Créer un environnement de travail ouvert et solidaire : Les employés doivent sentir qu’ils peuvent parler ouvertement de leurs problèmes et besoins sans craindre d’être jugés.
Surveiller les charges de travail et offrir de la flexibilité : Les charges de travail doivent être réalistes et les employeurs doivent fournir de la flexibilité pour aider les employés à équilibrer travail et vie personnelle.
Fournir un soutien en santé mentale : Des formations régulières en santé mentale et des programmes de soutien pour les employés peuvent aider à prévenir l’épuisement professionnel. Il est également important de s’assurer que ces programmes sont efficaces, accessibles et faciles pour les employés à solliciter de l’aide de manière anonyme.
Reconnaître et valoriser les employés : Un manque de reconnaissance et une pression constante sont des causes courantes de l’épuisement professionnel. Les dirigeants doivent régulièrement fournir des retours positifs et de la reconnaissance pour le travail des employés.
Comment Tiina, une chef d’équipe réussie, a prévenu l’épuisement professionnel dans son équipe
Tiina est chef d’équipe dans une entreprise technologique de taille moyenne, où la concurrence est féroce et les délais sont serrés. La charge de travail est très lourde, et au cours des six derniers mois, les niveaux de stress ont considérablement augmenté
dans l’équipe de Tiina. Nombre de ses collègues ont commencé à montrer des signes d’épuisement professionnel – fatigue, frustration constante, et baisse de motivation.
Mais Tiina a réussi à prévenir cette tendance dans son équipe. Comment ?
Tiina a commencé avec une communication ouverte. Chaque semaine, elle tenait de courtes réunions avec son équipe,
où tout le monde pouvait discuter ouvertement de leur charge de travail, de leurs préoccupations, et de leurs suggestions. Au lieu de
seulement écouter, Tiina offrait un soutien concret, que ce soit en réorganisant la charge de travail ou en trouvant des ressources supplémentaires. Toute l’équipe avait le sentiment d’avoir la liberté de s’exprimer sans crainte de jugement.
Tiina surveillait la charge de travail des membres de l’équipe et prenait en compte la capacité et la situation actuelle de chaque personne. Si un employé se sentait dépassé, Tiina prenait le temps de réévaluer les priorités et offrait des conditions de travail flexibles. Par exemple, elle permettait à son équipe de travailler à domicile et selon des horaires flexibles pour les aider à mieux équilibrer travail et vie personnelle.
Les après-midis calmes sont d’excellents moyens de redonner du temps à votre équipe
En plus de la santé physique, Tiina se souciait également de la santé mentale des membres de son équipe.
L’entreprise avait déjà un programme de santé mentale, mais Tiina s’assurait que les employés comprenaient comment et quand l’utiliser. Elle encourageait l’équipe à participer à des formations en santé mentale fournies par l’entreprise et suggérait volontairement que les réunions d’équipe incluent un moment où chacun pouvait partager quelque chose qui l’avait récemment rendu heureux. Tiina a également introduit des “après-midis calmes” au cours desquels les employés pouvaient prendre une pause personnelle de 30 minutes pour lire un livre, méditer, ou simplement se détendre.
Tiina connaissait l’importance de reconnaître les employés. À la fin de chaque mois, elle tenait une petite réunion de “moments de gratitude” où elle reconnaissait les contributions et
réalisations des membres de son équipe. Tiina ne se concentrait pas seulement sur les grandes réalisations – elle
reconnaissait également les petites étapes qui contribuaient au succès global de l’équipe. L’équipe se sentait que leur travail était apprécié, et ils avaient des raisons d’être fiers.
Grâce à l’approche de Tiina, son équipe reste motivée, productive, et capable de prévenir l’épuisement professionnel. Les employés savent qu’ils ont un leader qui se soucie de leur bien-être et qui s’engage à garantir que leur vie professionnelle et personnelle est équilibrée.
L’épuisement professionnel est un problème grave qui affecte à la fois la santé mentale et physique des employés.
La prévention et la sensibilisation en temps opportun peuvent aider à éviter son escalade. Il est important que tant
les employés que les dirigeants reconnaissent les signes de l’épuisement professionnel et travaillent ensemble pour le prévenir,
soutenant la santé mentale de la main-d’œuvre. Célébrer la Journée mondiale de la santé mentale est une excellente occasion de souligner l’importance de faire de la santé mentale au travail une priorité.
Anastassia est une psychologue spécialisée en psychologie du conseil, bien-être au travail et facilitation de groupe. Elle développe des stratégies et outils de santé mentale pour les organisations, conçoit et dispense des formations, et aide les équipes à créer des environnements de travail plus sains et plus solidaires.
Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez chaque mois des conseils et astuces pour un meilleur bien-être mental de la part de nos thérapeutes et coachs certifiés.
Anastassia Murašina
