La toxicité est l’un des 4 péchés du lieu de travail selon Adam Grant.
Il la définit comme une entreprise qui choisit de valoriser les résultats avant tout, à tout prix. Ce qui signifie souvent que les comportements importent peu tant que les chiffres sont bons.
Crier, harceler, rabaisser, microgérer, faire des commérages, etc. sont autant de signes que quelque chose est toxique dans votre environnement et nécessite une attention.
Comme nous le disons toujours, employés heureux, entreprise heureuse. Il n’est pas difficile de comprendre que les personnes qui se sentent bien physiquement et mentalement performent et s’engagent mieux dans leur travail.
Nous aimons penser à une équipe saine comme une équipe où chacun se sent libre et en sécurité pour s’engager et participer. Un endroit où il y a de l’espace pour que tous les membres de l’équipe s’expriment, apportent des idées et proposent des solutions et, avec le temps, améliorent la collaboration et l’innovation.
Prendre soin de la santé mentale de votre équipe, c’est prendre soin de votre entreprise. C’est un cercle vertueux qui est trop souvent négligé.
Comme mentionné dans notre introduction. Cela peut être défini comme une équipe ou une entreprise qui valorise les chiffres avant les personnes et récompensera la productivité et la croissance économique à tout prix.
Parfois, nous sommes tellement “profondément dedans” qu’il est difficile de réaliser que notre environnement est toxique. Comme pour toute relation, il y a des signaux d’alarme à surveiller, surtout si vous pouvez en identifier plus d’un :
Plus important encore, vous le ressentez souvent “dans vos tripes”. Lorsque les gens commencent à redouter d’aller travailler, les principaux sujets de discussion sont les plaintes concernant le système et les autres. Alors vous savez que vous êtes dans un environnement toxique. “Le ressentir dans vos tripes” n’est pas insignifiant. C’est un signe clair de la manière dont l’environnement de travail impacte directement notre bien-être physique et mental.
La communication est essentielle. Donc, lorsque la serrure est bloquée, vous pouvez être confronté à :
Pas de transparence : lorsque la direction décide sans informer les employés des changements qui les impacteront, cela créera un sentiment d’incertitude et augmentera le stress et l’anxiété dans l’équipe.
Ce ne sont là que quelques exemples illustrant comment une communication toxique peut affecter les individus et l’atmosphère générale du lieu de travail. Malheureusement, il y en a beaucoup d’autres.
Les recherches montrent que la mauvaise communication a un impact direct sur le niveau de stress et l’épuisement professionnel.
Selon un article de Pumble, 86% des employés et des cadres citent le manque de collaboration efficace et de communication comme les principales causes des échecs au travail.
Une enquête auprès des travailleurs du savoir a montré que :
Le concept d’équilibre travail-vie personnelle est à la mode depuis des années. Il n’y a pas de “solution unique” en fonction du style de travail, de l’industrie et des préférences personnelles. Mais l’idée que vous devriez avoir suffisamment de temps libre en dehors du travail, pour avoir une vie sociale et privée ainsi que pratiquer des activités et des passe-temps qui vous rendent heureux semble faire consensus.
C’est plus facile à dire qu’à faire, car certaines entreprises maintiennent des attentes intenables tout au long de l’année, telles que :
Une enquête de la Fondation pour la santé mentale montre que :
Nous avons tous besoin de nous sentir entendus et valorisés. C’est une caractéristique partagée par tous les humains. Lorsque nous nous sentons valorisés, nous établissons plus facilement la confiance et il est plus facile de collaborer et de grandir en tant qu’équipe.
Lorsque notre travail et nos efforts sont pris pour acquis et ignorés, cela impactera rapidement le moral et la motivation de l’individu et du groupe.
Ce ne sont que trois exemples de situations qui décourageront les employés et peuvent mener à un environnement toxique et même à l’épuisement professionnel.
Selon un article de 2023 par Haiilo , 69% des employés seraient prêts à travailler plus dur s’ils étaient mieux appréciés. Dans le même article, ils notent que 37% des employés considèrent que l’appréciation est le meilleur moyen de se sentir soutenu.
Prêter attention est gratuit, mais cela rapporte.
Un environnement toxique peut parfois être aggravé jusqu’à l’intimidation et le harcèlement. Il est important de pouvoir identifier rapidement ce comportement et de le signaler.
Abus verbal : rabaisser, insulter ou faire des remarques inappropriées en privé ou devant l’équipe.
Intimidation ou menaces : faire craindre aux gens pour leur emploi et leur position
isolement : exclure délibérément un ou plusieurs collègues des activités de groupe, des réunions de travail ou des rassemblements sociaux
Tous ces éléments peuvent avoir un véritable impact négatif sur la santé mentale d’un individu et entraîner de graves conséquences telles que la dépression, l’absentéisme à long terme accru et le roulement pour l’entreprise.
Cela semble évident, mais des niveaux de stress élevés et un nombre élevé d’épuisements parmi les employés sont des signes alarmants d’un environnement de travail toxique.
La plupart des situations que nous avons mentionnées ci-dessus dans cet article peuvent éventuellement conduire à un stress accru, à l’anxiété et même à l’épuisement professionnel et à la dépression, surtout si elles se poursuivent pendant longtemps.
Face à de tels comportements sur le lieu de travail, il devient compréhensible que les employés aient du mal à maintenir leur motivation et leur productivité élevées. Que ce soit à cause d’un manque de reconnaissance, d’une communication peu claire ou d’une habitude d’être réprimandé et critiqué, la plupart des gens essaieront de garder la tête baissée et de simplement passer les jours en évitant les frictions.
Selon le Rapport sur les lieux de travail toxiques 2023, 54% des employés ont déclaré qu’une culture d’entreprise toxique réduisait la productivité.
Après un certain temps, les gens abandonneront et se désengageront, cherchant éventuellement d’autres opportunités ailleurs. Un article de Forbes de 2022 a indiqué que les cultures toxiques étaient 10 fois plus susceptibles de pousser les employés à partir. Et cela a un coût : de la moitié à deux fois le salaire annuel de l’employé en 2019, selon Gallup. Cela peut être attribué au temps nécessaire pour promouvoir, interviewer pour le poste disponible, intégrer et former le nouvel employé.
Enfin, mais non des moindres, dans notre monde des médias sociaux, des avis et de la culture de l’annulation, il est très facile d’avoir une mauvaise réputation en tant qu’employeur. La jeune génération (Z) en particulier est moins effrayée de s’exprimer lorsqu’elle a été traitée injustement, lorsque ses limites ne sont pas respectées ou lorsqu’une entreprise pratique le X-washing.
Ce ne sont que quelques aperçus de la culture toxique d’une entreprise. Suffisant pour rappeler à chacun d’entre nous l’importance d’avoir des stratégies de communication claires, des programmes de reconnaissance et d’appréciation, ainsi que des politiques anti-harcèlement en place, mais aussi de promouvoir l’équilibre travail-vie personnelle et la santé mentale afin de pouvoir éviter ou identifier de telles situations et pouvoir agir immédiatement de manière appropriée.
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À propos de l’auteur
Rédactrice de contenu en psychologie chez Siffi
Morgane crée un contenu empathique et engageant qui rend les conversations sur la santé mentale plus humaines et accessibles. Chez Siffi, elle combine narration et stratégie pour favoriser une culture de soin et de connexion au sein de l’entreprise.
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