La plupart des gens s’entendent sur l’importance du bien-être et de la santé mentale sur le lieu de travail.
Cependant, lorsqu’il s’agit d’investir réellement dans des outils et des processus qui aideront à créer une culture de la santé mentale, certaines entreprises sont encore légèrement réticentes.
Il est facile de manquer la vue d’ensemble et de se concentrer sur une dépense supplémentaire. Après tout, le bien-être et la santé mentale ne sont pas faciles à mesurer précisément, et nous vivons dans un monde qui adore les chiffres et les KPI.
Donc si vous avez l’impression de mener une bataille difficile pour essayer d’implémenter plus d’offres de santé mentale, voici nos objections les plus entendues et nos répliques préférées :
SI CE N’EST PAS MAINTENANT, QUAND ALORS ?
Habituellement ? Quand il est trop tard. Nous avons tendance à résoudre le problème plutôt qu’à essayer de le prévenir.
Les employés ont un besoin urgent de renouveler leur confiance dans leurs entreprises et leurs objectifs.
La plupart des enquêtes et recherches montrent que construire la confiance, montrer de l’attention, bâtir une culture forte et se concentrer sur le bien-être sont parmi les principales priorités sur le lieu de travail pour 2023.
Nous venons de faire face à une pandémie mondiale qui a profondément impacté notre façon de travailler, des milliers de travailleurs travaillent maintenant en ligne ou de manière hybride, et nous avons vu des vagues de démissions alors que les employés remettaient en question leurs objectifs et leurs valeurs …
Les gens en général et les jeunes générations en particulier, comme la génération Z entrant sur le marché du travail ces dernières années, montrent certains des taux de satisfaction et de loyauté les plus bas envers leurs employeurs au cours des 20 dernières années. (voir graphique ci-dessous)
De plus, même si l’on peut apparemment avoir un “avantage” comme l’assurance santé, rappelons-nous que cet instrument fonctionne pour des problèmes de santé mentale déjà avancés qu’une personne a. La série d’étapes à suivre pour finir par rencontrer un psychologue, y compris les temps d’attente, etc., en fait un instrument efficace pour ceux qui souffrent déjà. Mais il est important de porter attention suffisamment tôt, ce qui permettra à la fois à l’organisation et à l’employé d’éviter l’escalade des problèmes de santé mentale, et donc des coûts liés à l’absentéisme et au présentéisme pour une entreprise.
MAIS POUVEZ-VOUS VOUS PERMETTRE DE NE PAS VOUS EN SOUCIER ?
Bien sûr, il y a un coût à bien prendre soin des gens. Mais beaucoup de choses concernent également le comportement et de petits mais puissants changements dans la communication, qui sont totalement gratuits.
La plus grande dépense des entreprises est le travail. Votre personnel est votre principale source de coût mais aussi une partie de vos essentiels. Pourquoi dépenser autant d’argent pour recruter des talents, si vous n’allez pas vous assurer qu’ils font le travail au mieux de leur potentiel ?
Si vos employés sont heureux, ils seront plus productifs et plus créatifs, la science (et le bon sens) le montrent. Ils parleront également positivement de l’entreprise, ce qui est une excellente publicité et marketing en général.
Dans le monde d’aujourd’hui, de nombreuses entreprises réduisent leurs loyers, passent en mode hybride ou totalement à distance. Pourquoi ne pas réinvestir une partie de ce budget dans la construction d’une forte culture de la santé mentale au sein de l’entreprise ?
Il est essentiel de s’assurer que tout l’argent que l’entreprise investit dans la culture et le bien-être est bien dépensé. Pour cela, il est important de comprendre les besoins et attentes particuliers de vos employés et équipes plutôt que de succomber aux mesures de well-being-washing qui ne seront pas utilisées et ne feront aucune différence.
De nombreuses preuves montrent également un retour sur investissement très élevé de ces investissements – après tout, l’argent que vous dépensez pour atténuer les baisses de productivité liées à la santé mentale a beaucoup de levier. Tout jour manqué de travail ou travail sans la capacité de se concentrer sur ses tâches s’accumulera rapidement en grands chiffres.
Par exemple, une étude britannique a révélé qu’une entreprise de 500 employés verrait un retour net de £347,722 en économies après un investissement initial de £40,000 dans des interventions de santé mentale sur le lieu de travail en raison de la diminution de l’absentéisme et du présentéisme.
Très bien, ça a l’air bien. Certaines entreprises ont en effet un programme de santé mentale holistique et bien conçu en place. D’autres disent souvent qu’elles ont des mois de bien-être mental et des ateliers, ou qu’elles permettent aux gens de faire venir des chèques de conseil psychologique.
Aborder l’environnement de santé mentale dans une organisation est un véritable défi. C’est un sujet holistique qui s’étend à l’accès facile à un spécialiste, au bon niveau d’assistance (préventif, clinique ?), à l’activation et à la sensibilisation, au coaching des cadres intermédiaires et des chefs d’équipe, à l’attitude générale de l’entreprise, et à la transmission de celle-ci de manière bienveillante aux employés.
Il existe donc un ensemble de mesures à appliquer pour le rendre vraiment efficace. Quelques pièces du puzzle ne suffiront pas, car cela ne résoudra pas les frictions qui sont généralement associées à l’utilisation du service. Une faible participation signifiera à son tour que la plupart des coûts liés au bien-être mental sont internalisés par l’organisation.
LES RÉSULTATS PARLENT D’EUX-MÊMES
Jetez un œil à ce qui est facilement mesurable actuellement dans votre entreprise :
– absentéisme
– jours de maladie
– conflits sur le lieu de travail
Lorsque les gens se sentent bien et motivés au travail, ils ne se déclarent pas malades aussi souvent. C’est aussi simple que cela.
La santé mentale, le stress, et le bien-être demeurent certaines des principales raisons pour lesquelles les employés manquent de travailler pendant de courtes à longues périodes. Comme on peut le voir dans les données ci-dessous d’un rapport de 2021 par The Chartered Institute of Personnel and Development au Royaume-Uni.
source https://www.cipd.co.uk/Images/health-wellbeing-work-report-2021_tcm18-93541.pdf
Une étude récente de Deloitte montre que pour chaque 1$ investi, l’entreprise obtient un retour de 4$. De plus, ce chiffre est encore confirmé par une analyse menée par le NSC et le NORC à l’Université de Chicago, qui révèle que les organisations qui soutiennent la santé mentale voient un retour de 4$ pour chaque dollar investi.
QUEL TYPE DE LEADER VOULEZ-VOUS ÊTRE ?
Cela revient au type d’entreprise que vous souhaitez être et aux valeurs que vous avez décidé de suivre et de vivre.
Bien sûr, personne ne s’attend à ce que l’entreprise répare chaque traumatisme et stress de ses employés, mais faciliter l’accès au soutien et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée fait partie du travail d’un bon employeur.
Dans leur rapport 2023, la compagnie d’assurance MetLife partage les données ci-dessous montrant que les employés s’attendent à se sentir pris en charge par leur entreprise.
RAPPELEZ-VOUS CE QUI EST EN JEU
Certes, le retour sur investissement d’une culture du bien-être sur le lieu de travail n’est pas aussi facilement calculable que dans d’autres domaines de l’entreprise.
Tout comme le lieu de travail change, les outils de mesure des employeurs doivent également évoluer.
L’avenir du travail : la productivité et l’innovation, est en jeu après tout.
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À propos de l’auteur
Cofondateur, PDG chez Siffi
Tarmo Pihl est le Cofondateur et PDG de Siffi, une plateforme dédiée à l'amélioration du bien-être des employés grâce au soutien en santé mentale, y compris le conseil, le coaching et la pleine conscience. Avec une solide expérience dans le lancement de startups percutantes, il est passionné par la création de solutions innovantes qui répondent aux défis des environnements de travail modernes et améliorent l'accessibilité mondiale aux services de santé mentale.
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