Éliminer la stigmatisation : Lutter contre la discrimination en matière de santé mentale au travail

On a l'impression que, depuis la pandémie, la santé mentale est tout ce dont nous parlons. Hélas, la stigmatisation est encore forte dans de nombreux lieux de travail et domaines de la société lorsqu'il s'agit de faire face à des défis en matière de santé mentale, et beaucoup souffrent encore aujourd'hui de toutes sortes de discrimination.

Dans cet article, nous examinerons ce qu'est la discrimination en matière de santé mentale, discuterons de son impact sur les individus et les entreprises, et explorerons le rôle des employeurs dans de telles situations.

Qu'est-ce que la discrimination en matière de santé mentale

La discrimination en matière de santé mentale peut être définie comme un traitement injuste ou une attitude négative envers un individu en raison de ses conditions de santé mentale. Cela implique tous les défis en matière de santé mentale, de l'anxiété, la dépression, au trouble bipolaire...

Il existe différentes formes de discrimination :

• Directe : Par exemple, si la direction décide de ne pas promouvoir un employé ayant les qualifications requises parce qu'elle sait que cette personne souffre de dépression, et promeut finalement une personne moins qualifiée qui n'a pas un tel diagnostic.
• Indirecte / ne pas fournir d'ajustement raisonnable : Cela peut se référer à mettre des employés ayant des conditions de santé mentale en désavantage à travers des politiques rigides qui ne tiennent pas compte de leurs symptômes changeants.
• Par association : Comme maltraiter quelqu'un parce qu'il est aidant d'une personne ayant une maladie mentale.
• Par perception : Lorsqu'une personne suppose qu'une autre a une condition de santé mentale et la traite différemment, même si ce n'est pas le cas.
• Harcèlement : Se produit lorsqu'un individu est rabaissé ou moqué en raison de son état physique ou mental.
• Victimisation : Se réfère à une situation où un employé serait victime de représailles pour avoir parlé d'être discriminé en raison de sa condition de santé mentale.

Il est intéressant d'explorer les différents types de discrimination et de comprendre qu'elle n'est pas toujours évidente et peut prendre des formes plus subtiles, passant ainsi inaperçue pendant de plus longues périodes.

Comprendre l'impact de la discrimination en matière de santé mentale

Il est facile de comprendre comment de tels traitements peuvent avoir un impact profond sur le bien-être de quelqu'un au travail, la dynamique de l'équipe et la culture globale de l'entreprise à long terme. Cela peut en effet souvent conduire à :

• Diminution de l'estime de soi : À travers des stéréotypes négatifs intériorisés et les préjugés que les autres peuvent avoir, des discours négatifs intérieurs déclenchés par des comportements discriminatoires, et/ou un sentiment réduit d'appartenance.
• Augmentation du stress : Déclenché par des réponses physiologiques et émotionnelles lorsque les gens se sentent discriminés, se manifestant par une augmentation du rythme cardiaque, des sentiments de honte, de colère et de frustration.
• Satisfaction et productivité au travail réduites : Le lieu de travail peut devenir hostile, impactant la capacité d'un individu à se concentrer, à prendre soin de lui et même à se présenter au travail.
• Aggravation des conditions de santé mentale : Peut aggraver des problèmes existants ou en déclencher de nouveaux.
• Progression de carrière ralentie : Empêche ou limite les opportunités d'avancement.

Malheureusement, un rapport de 2023 du Service de recherche du Parlement européen a révélé que 50 % des travailleurs craignent que divulguer des conditions de santé mentale puisse avoir des impacts négatifs sur leur carrière. Le rapport conclut que, bien qu'il devienne plus facile d'en parler, la stigmatisation et la discrimination persistent à travers l'Europe et empêchent beaucoup de chercher du soutien.

Le rôle de l'employeur

Au-delà du fait qu'une telle discrimination peut entraîner un turnover élevé du personnel et nuire à la réputation de l'entreprise, l'employeur a une obligation légale et une responsabilité morale envers ses employés.

Obligations légales des employeurs

À l'échelle mondiale, environ 62 à 64 % des pays incluent explicitement la santé mentale dans leurs lois sur le handicap, interdisant la discrimination lors du recrutement et de l'emploi. Plus de la moitié de ces pays exigent également des aménagements raisonnables sur le lieu de travail (par exemple, des arrangements de travail flexibles) et promeuvent des mesures d'action positive pour employer des personnes ayant des défis en matière de santé mentale.

La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CRPD) est un traité international promouvant la non-discrimination et l'égalité des droits à l'emploi dans le monde entier.

Les conventions de l'Organisation internationale du travail (OIT) n° 155 (1981) et n° 187 (2006) exigent des conditions de travail sûres et saines, y compris la protection de la santé mentale.

À l'échelle européenne, l'UE dispose d'un cadre juridique solide traitant de la discrimination en matière de santé mentale, comme le décrit la Charte des droits fondamentaux de l'UE et la directive sur l'égalité en matière d'emploi (2000/78/CE), entre autres lois. Cependant, la législation varie encore parmi les États membres de l'UE.

Comment créer une culture anti-discriminatoire

Les entreprises conscientes de la discrimination en matière de santé mentale et proactives dans sa prévention favorisent une culture plus inclusive et positive. Les moyens de prévenir un environnement toxique incluent :

• Développer et appliquer des politiques claires contre la discrimination.
• Organiser des formations régulières pour tout le personnel.
• Promouvoir les discussions ouvertes et les espaces sûrs pour les retours.
• Former les managers à l'empathie et à l'engagement visible.
• Surveiller la diversité, l'équité salariale et les plaintes pour discrimination.

Comment soutenir les employés affectés par la discrimination en matière de santé mentale

Si la discrimination existe, les RH et la direction doivent agir rapidement et de manière transparente en :

• Apportant des ajustements raisonnables (horaires flexibles, changements de charge de travail).
• Fournissant des ressources accessibles en matière de santé mentale.
• Établissant des mécanismes de signalement confidentiels.
• Révisant les processus de retour d'information et les programmes de formation.

Parce que la discrimination peut être insidieuse et cachée, les entreprises doivent lutter de manière proactive contre la stigmatisation. Reconnaître les différents types de discrimination, ainsi que leur impact sur les individus et l'équipe, aide les entreprises à comprendre l'importance de mettre en place des directives claires et strictes dès le départ, prévenant les problèmes avant qu'ils ne surviennent.