Le coût d’ignorer la santé mentale dans votre entreprise technologique

L’industrie technologique est connue pour être stressante, avec des heures prolongées et une pression élevée. La crise du Covid n’a pas contribué à améliorer une situation déjà délicate, et aujourd’hui, l’ensemble de l’industrie paie le prix d’une mauvaise culture d’entreprise et d’un manque de soutien adéquat en matière de santé mentale.

L’état de la santé mentale dans la tech

L’industrie technologique se classe définitivement dans le top 5 des secteurs avec le taux le plus élevé de problèmes de santé mentale. Même avant COVID, un rapport BIMA 2019 montrait qu’au Royaume-Uni, un travailleur de la tech est 5 fois plus déprimé que le travailleur moyen !

D’autres statistiques ne sont guère meilleures:

•  Burn-out : En 2022, l’indice de burn-out Yerboo montrait que 2 travailleurs sur 5 de l’industrie technologique ayant répondu à l’enquête étaient à haut risque de burn-out, tandis que 62 % des répondants se sentaient émotionnellement et physiquement épuisés par leur travail.

• Stress et anxiété : le même rapport BIMA mentionné ci-dessus montre que les niveaux de stress sont 66 % plus élevés dans le secteur technologique que dans le reste des lieux de travail au Royaume-Uni, avec 13 % des répondants affirmant que cela affecte leur vie quotidienne par des symptômes tels que maux de tête, insomnie, etc.

• Équilibre travail-vie personnelle : Un examen de Fullstack Academy en 2024 montre que, selon les retours des employés (via Glassdoor), seulement 40 % des grandes entreprises technologiques ont un bon ou très bon équilibre travail-vie personnelle.

• Insécurité de l’emploi et rotation : Les taux de rotation varient considérablement selon le pays. Certaines recherches montrent que l’industrie technologique au Royaume-Uni avait un taux de rotation supérieur à 18 % en 2022, comparé à “only” environ 12 % en 2020.

• La société de collecte et d’analyse de données Aura rapporte qu’en 2020, le secteur technologique a commencé à voir une augmentation exponentielle des taux de rotation par rapport à d’autres industries.

• Le stigmate autour de la santé mentale est encore très fort dans de nombreuses industries, en particulier dans la tech. Différentes recherches présentent des données différentes entre 13 % et 30 % des travailleurs seulement se sentant à l’aise de parler de leur situation de santé mentale au travail.

Les coûts cachés de la négligence de la santé mentale

Nous avons abordé ce sujet dans plusieurs articles précédents. Négliger la santé mentale sur le lieu de travail, ce n’est jamais juste négliger la santé mentale ; c’est aussi ne pas prendre soin de la santé de l’entreprise.

Dans son rapport sur la santé mentale de 2024, Axa montre comment cela se traduit au jour le jour au bureau:

• 70 % des personnes souffrant de stress/anxiété ou d’autres problèmes de santé mentale se désengagent
• tandis que 38 % sont moins impliqués dans leur travail
• 35 % choisissent le télétravail comme moyen d’éviter d’être au bureau
• 38 % des jeunes travailleurs ont pris un congé maladie au cours des 12 derniers mois en raison de leur santé mentale
• 52 % envisagent de partir – et ce chiffre passe à 67 % lorsque les travailleurs ont entre 18 et 24 ans
• Concernant l’industrie technologique, l’enquête Jumar Tech 2024 montre que 34 % des employés déclarent que leur décision de rester dans une entreprise serait impactée par la disponibilité de plus de ressources en santé mentale.

Comment cela se traduit-il dans les affaires:

En 2024, au Royaume-Uni, 33,7 millions de jours de travail ont été perdus en raison de problèmes de santé, tels que l’anxiété, le stress et la dépression. Pour ces raisons, chaque personne a pris, en moyenne, 21,1 jours de congé dans l’année.

En 2023 seulement, AXA UK a calculé une perte de £28 milliards attribuée au burn-out et aux problèmes de santé mentale.

Ces chiffres étonnants concernent toutes les industries et non seulement l’industrie technologique, mais étant donné les chiffres que nous avons vus ci-dessus concernant le taux élevé de maladies mentales chez les travailleurs de la tech, il est facile d’extrapoler que le coût pour les entreprises technologiques est énorme.

Malgré de telles données, de nombreux employeurs ne prennent toujours pas soin adéquatement de la santé mentale de leurs employés.

Les arguments commerciaux pour prioriser les initiatives de santé mentale

Aux États-Unis en 2022, une étude de Mental Health America a révélé que 55 % des adultes souffrant de maladies mentales n’ont reçu aucun traitement en raison de:

• le coût
• l’accessibilité
• le manque de littératie en santé mentale
• le manque de temps
• le stigmate

Lutter contre le stigmate et rendre le soutien en santé mentale plus accessible sont des initiatives urgentes,  peu importe l’industrie. Cependant, nous notons que les entreprises offrent de plus en plus de ressources dans ce domaine. Jusqu’à 60 % des entreprises offrent maintenant un certain soutien “de bien-être”, mais, pour 58 % d’entre elles, le niveau de satisfaction des employés vis-à-vis de l’offre est faible. Certains employés ne connaissent même pas ces ressources ni comment les utiliser.

Au-delà des barrières évidentes, telles que l’accès et la mauvaise culture d’entreprise, le problème semble résider dans le fait que bien que le soutien existe, il est mal présenté et/ou promu lors de l’intégration et tout au long du parcours de l’employé. Les outils existent, il s’agit d’encourager chacun à les utiliser correctement.

L’industrie technologique subit des changements avec les avancées de l’intelligence artificielle impactant la productivité et l’innovation.

Plus que jamais, il est temps pour une industrie qui a toujours été connue pour son environnement stressant non seulement de mettre en place des outils efficaces pour soutenir ses employés, mais aussi de les guider correctement tout au long du processus.

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