La connexion entre les données et la santé mentale n’est pas toujours évidente.
D’un côté, nous regardons les chiffres; de l’autre, nous regardons les gens et leurs sentiments.
On pourrait même soutenir que la mauvaise santé mentale est souvent due à une attention obsessionnelle aux chiffres (croissance) et à un manque d’intérêt pour l’impact que cela a sur les humains.
Il existe cependant des données qui sont nos alliées. C’est sur celles-ci que nous nous concentrons chez Siffi.
Surveiller nos
émotions nous aide à mieux comprendre nos déclencheurs et comment trouver un moyen d’aller mieux ou de demander le bon soutien. Au cours de l’année écoulée, nous avons remarqué que cinq des +17 000 mots-clés relatifs aux problèmes de santé mentale disponibles dans notre base de données revenaient constamment.
Nous croyons que nous ne pouvons traiter le problème que lorsque nous le comprenons. Nous avons demandé à notre spécialiste en santé mentale, Anastassia, de nous aider à mieux comprendre chacun d’eux:
Anxiété
L’anxiété est un état d’appréhension, de tension et d’inquiétude qui survient en réponse à une menace ou un stresseur perçu.
Comment cela se ressent-il?
Elle est caractérisée par des symptômes physiologiques tels qu’une augmentation du rythme cardiaque, de la transpiration et des tremblements, ainsi que des symptômes psychologiques tels qu’une inquiétude et une peur excessives.
Selon le cadre de Gleitman, l’anxiété est comprise à la fois comme une réponse émotionnelle normale et comme un indicateur potentiel de problèmes de santé mentale lorsqu’elle devient chronique ou accablante.
Inquiétudes
Les préoccupations impliquent le processus cognitif de s’attarder sur des problèmes potentiels ou des incertitudes.
Comment cela se ressent-il?
C’est un flot de pensées répétitif et souvent incontrôlable qui se concentre sur des résultats négatifs ou des événements futurs. Selon Gleitman, l’inquiétude est un aspect commun de l’anxiété et peut être vue comme une tentative inadaptée de faire face aux stresseurs, où l’individu ressent un manque de contrôle sur les menaces potentielles.
Fatigue
La fatigue, ou lassitude, est un état de fatigue physique et mentale résultant d’un effort prolongé, d’un manque de repos ou d’un
stress émotionnel.
Dans les discussions de Gleitman, la fatigue n’est pas seulement une condition physique mais aussi liée à des facteurs psychologiques, tels que le stress, l’anxiété et la
dépression, qui peuvent exacerber la sensation d’épuisement.
Tristesse
La tristesse est un état émotionnel caractérisé par des sentiments de chagrin, de déception et de découragement.
Elle peut être une réponse normale à une perte ou une adversité, mais peut également être un symptôme de dépression lorsqu’elle est persistante et sévère. Gleitman souligne l’importance de distinguer entre la tristesse normale et la dépression clinique, notant que tandis que la tristesse est une émotion temporaire, la dépression implique un état plus soutenu et débilitant d’humeur basse et de manque d’intérêt pour la vie.
Problèmes de concentration
Les problèmes de concentration se réfèrent à la difficulté à maintenir l’attention et la concentration sur des tâches ou des activités.
Ce symptôme est couramment associé à diverses conditions psychologiques, y compris l’anxiété et la dépression. Gleitman discute comment les perturbations cognitives, telles que les problèmes de concentration, peuvent résulter d’états émotionnels accrus, où l’esprit est occupé par des pensées intrusives ou des émotions accablantes, altérant ainsi les fonctions cognitives et la performance des tâches.
Que faire à ce sujet?
Si vous remarquez que ces mots-clés reviennent sans cesse au sein de votre entreprise, ne paniquez pas et n’essayez pas de tout changer d’un coup. Mais prenez-le au sérieux.
La première chose à faire est d’observer et d’écouter. Commencez par demander à vos employés un retour honnête, plongez lentement dans les données et essayez de comprendre où l’entreprise peut s’améliorer.
Ensuite, il est temps de mettre en place de nouvelles actions, outils ou services, tels que :
Soutien en santé mentale
- Fournir un accès à des services de conseil.
- Permettre aux employés de prendre des jours de santé mentale.
- Fournir un accès à des ressources comme des livres, articles et cours en ligne sur la gestion de l’anxiété et l’amélioration de la santé mentale.
- Organiser des ateliers et séminaires avec des professionnels de la santé mentale.
- Offrir des séances de pleine conscience ou de méditation pendant les heures de travail.
- Introduire des pratiques de pleine conscience telles que des séances de méditation ou de yoga pour aider à réduire le stress.
- Former les managers pour qu’ils soient compréhensifs et soutiennent les besoins en santé mentale de leur équipe.
- Effectuer des réunions individuelles régulières pour discuter de toute préoccupation et offrir du soutien.
Gestion de la charge de travail
- S’assurer que les charges de travail sont gérables et réparties équitablement.
- Définir des attentes claires et réalistes pour les tâches et projets.
- Aider les employés à prioriser les tâches pour gérer la charge de travail plus efficacement et réduire le sentiment d’être submergé.
- Offrir une formation sur les techniques de gestion du temps pour aider les employés à travailler plus efficacement.
- Éviter les heures supplémentaires excessives et encourager les employés à se déconnecter après les heures de travail.
Aménagements de travail flexibles
- Permettre aux employés de travailler à domicile lorsque cela est possible.
- Mettre en place des horaires de travail flexibles pour s’adapter à différents emplois du temps personnels.
- Encourager les employés à prendre des pauses régulières pour se reposer et se ressourcer.
Améliorations de l’espace de travail physique
- Créer des zones ou des salles calmes où les employés peuvent faire des pauses loin du bruit et des distractions.
- Fournir des meubles de bureau ergonomiques pour promouvoir le confort physique.
- Maximiser l’exposition à la lumière naturelle au travail.
- Incorporer des plantes ou des espaces verts pour créer un environnement plus énergisant et relaxant.
Programmes de santé et bien-être
- Offrir des programmes de fitness sur place ou des abonnements à des salles de sport.
- Fournir des séances de pleine conscience ou de méditation pendant les heures de travail.
- Proposer des ateliers sur l’hygiène du sommeil et l’importance d’un sommeil adéquat.
- Promouvoir l’importance de bonnes habitudes de sommeil et décourager une culture de longues heures de travail.
Nutrition et hydratation
- Fournir un accès à des collations et boissons saines pour maintenir les niveaux d’énergie tout au long de la journée.
- S’assurer qu’il y a suffisamment d’opportunités pour que les employés restent hydratés avec des stations d’eau ou des bouteilles d’eau.
Formation et développement
- Offrir des séances de formation sur les techniques de gestion du stress.
- Encourager l’apprentissage continu et la croissance professionnelle pour renforcer la confiance et réduire l’anxiété liée aux lacunes de compétences.
- Offrir des programmes de formation pour améliorer les compétences et augmenter la confiance en leurs capacités.
- Fournir une formation sur la résilience et les stratégies d’adaptation pour aider les employés à gérer plus efficacement l’inquiétude.
- Offrir des opportunités de développement professionnel et de croissance de carrière pour donner aux employés un sentiment de but et de direction.
Environnement de travail positif
- Foster une culture de communication ouverte et de soutien où les employés se sentent à l’aise pour discuter de leurs préoccupations.
- Reconnaître et récompenser les employés pour leurs réalisations et contributions.
- Organiser des activités de team building pour favoriser un sentiment de communauté et de soutien.
- Encourager les connexions sociales à travers des activités de team building régulières et des événements sociaux.
Pratiques de leadership et de gestion
- Former les managers pour qu’ils soient empathiques et soutiennent les besoins émotionnels de leur équipe.
- Effectuer des check-ins réguliers pour aborder les problèmes tôt et offrir du soutien.
- Encourager les leaders et managers à modéliser des habitudes de travail saines et promouvoir une culture de bien-être.
- Foster un environnement de travail compréhensif et de soutien où les employés se sentent à l’aise pour discuter de la fatigue et demander de l’aide.
Communication ouverte et transparence
- Fournir des mises à jour régulières sur la performance de l’entreprise, les changements et les plans futurs pour réduire l’incertitude.
- Mettre en place des mécanismes de retour où les employés peuvent exprimer leurs préoccupations et recevoir des réponses en temps opportun.
- S’assurer que les rôles et responsabilités sont clairement définis pour éviter toute confusion et incertitude.
- Définir des objectifs et des jalons réalisables pour donner aux employés un sens clair de direction et d’accomplissement.
Résolution des problèmes de concentration
- Optimiser l’environnement de travail en créant des zones calmes ou des salles exemptes de distractions.
- Fournir des meubles de bureau ergonomiques pour améliorer le confort et réduire la fatigue physique.
- Aider les employés à prioriser les tâches pour se concentrer sur des travaux à fort impact.
- Fixer des objectifs clairs et réalisables pour éviter la surcharge.
- Encourager l’utilisation de techniques comme la technique Pomodoro, qui consiste à travailler par intervalles concentrés suivis de courtes pauses.
- Promouvoir le blocage du temps pour allouer des périodes spécifiques à différentes tâches.
Bien sûr, il n’est pas possible de mettre en œuvre tout ce qui précède, et vous ne devriez pas non plus.
Chaque problème et chaque entreprise aura sa propre façon de résoudre une situation. Nous vous conseillons d’utiliser cette liste comme une boîte à outils pour choisir des suggestions en cas de besoin basé sur les retours de vos employés.
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SOURCE:
Gleitman, H., Gross, J. J., & Reisberg, D. (2010). Psychology, 8th Edition (8th ed.). W. W. Norton & Company.
