Qu’est-ce que le coaching et pourquoi votre équipe en a besoin
Tarmo Pihl
Avec les Jeux Olympiques parisiens de 2024 cet été, nous avons tous été exposés aux meilleurs des meilleurs athlètes du monde dans l’escrime, la natation, la course, le kayak ou l’escalade.
Qu’ont en commun tous ces gens, au-delà d’une volonté et d’une détermination à devenir les meilleurs dans leur domaine ? Ils ont tous un coach. Ce coach n’est pas meilleur dans leur domaine que les athlètes. Ce qu’ils apportent, c’est une manière de réfléchir, d’apporter une perspective et d’entraîner un état d’esprit “gagnant” qui aide l’athlète à apprendre de chaque compétition, grandir et s’améliorer.
Les athlètes et les leaders mondiaux ont des coaches. Pourquoi pas vous?
Si nous regardons au-delà du sport, des personnalités telles qu’Oprah, Bill Gates et Steve Jobs ont toutes travaillé avec des coaches tout au long de leurs carrières couronnées de succès.
Si les meilleurs des meilleurs ont un coach, pourquoi pas vous?
Que fait un coach?
Un coach en santé mentale n’est pas un psychologue. Ils n’ont même pas besoin d’être experts dans votre domaine.
Ils sont là pour vous aider à trouver la meilleure manière d’atteindre vos objectifs, tant personnellement que professionnellement. Ils regardent votre vie de manière holistique et identifient les domaines à améliorer.
Ils vous aident également à trouver des solutions pour des obstacles et des habitudes parfois imperceptibles qui vous ralentissent et vous abaissent. Ils ont tendance à être orientés vers l’action et à aborder les défis liés au travail et/ou personnels pour aider les individus à développer des stratégies pour mieux gérer leur santé mentale.
Même sans être experts dans votre domaine, les coaches peuvent souvent aider plus efficacement que nous ne pouvons nous aider nous-mêmes pour plusieurs raisons:
ils apportent une perspective objective qui leur permet d’identifier des schémas et de remettre en question nos croyances limitantes
Ils savent poser des questions puissantes qui nous feront réfléchir et trouver des idées pour trouver nos propres solutions
Ils écoutent activement en utilisant des cadres et des techniques qui nous aident à identifier les blocages et les motivations.
Ils nous tiennent responsables et nous aident à rester sur la bonne voie
Cela dit, de nombreux coaches sont également experts dans des domaines spécifiques. Indépendamment de leur expertise préalable, les coaches suivent une formation rigoureuse et un processus d’apprentissage méthodologique structuré pour obtenir leur certification.
Ces certifications peuvent varier en fonction des pays et des spécialités. La certification de la Fédération Internationale de Coaching (ICF) est un bon exemple de ce qu’un coach traverse avant de pouvoir exercer: en fonction du niveau de certification, Associate, Professional ou Master, ils devront effectuer entre 60 et 200 heures de formation, 100 et 2500 heures d’expérience de coaching, suivre des sessions de mentorat suivies d’un examen avant d’obtenir leur certification.
Le coaching en santé mentale peut être effectué au niveau de l’équipe et/ou au niveau individuel. Les deux sont recommandés pour en tirer tous les bénéfices.
Un coach en santé mentale peut aborder les problèmes d’équilibre travail-vie des employés, les défis organisationnels, aider à la priorisation et à la réduction de la charge mentale, et bien plus encore comme nous le voyons ci-dessous.
Tout cela conduit ensuite à un cadre plus efficace et à une meilleure communication au niveau de l’équipe.
Quels sont les avantages du coaching en santé mentale?
Un coach en santé mentale établira, avec l’employé, des objectifs clairs à atteindre dans un large éventail de domaines, y compris:
Regardons l’histoire de Sarah. Elle est cadre intermédiaire dans une startup technologique qui avait du mal à garder son équipe motivée pendant un projet difficile. Sarah a remarqué que l’enthousiasme de son équipe diminuait et que la productivité chutait. Elle ne savait pas comment raviver leur passion et leur motivation. Les RH l’ont encouragée à demander de l’aide à un coach professionnel, Alex. Grâce à quelques séances, Alex a aidé Sarah à:
Identifier les causes profondes de la faible motivation
Développer des compétences d’écoute active pour comprendre les préoccupations de l’équipe
Créer des stratégies de reconnaissance personnalisées
Mettre en œuvre des sessions de feedback régulières
Avec les conseils d’Alex, Sarah:
A introduit un programme de reconnaissance par les pairs
A établi des canaux de communication plus clairs
A aligné les objectifs individuels avec les objectifs de l’équipe
En deux mois, le moral de l’équipe s’est considérablement amélioré et les jalons du projet ont été atteints de manière cohérente. Sarah a réfléchi, “Le coaching m’a donné des outils pratiques pour me connecter avec mon équipe et favoriser un environnement de travail plus positif. Je me sens plus confiante dans mes capacités de leadership maintenant.”
Bien que cela ne soit pas directement lié à des problèmes de santé mentale tels que la dépression ou l’anxiété généralement abordés par les psychologues, le coaching dans ces domaines peut avoir un impact positif sur les symptômes des problèmes plus importants.
En relevant ces défis, l’individu améliorera non seulement son bien-être personnel mais aussi sa performance, ce qui peut conduire à un développement personnel et à une croissance professionnelle.
Par conséquent, le coaching en santé mentale pour les individus a souvent des répercussions sur la productivité globale de l’équipe, la communication et les taux de rétention.
Les coaches peuvent aider à clarifier les choses pour que nous puissions atteindre nos objectifs plus rapidement.
Comment trouver un coach?
Cela nécessite une considération et une recherche attentives. Certaines entreprises s’occupent de cette partie pour vous et fournissent du coaching en santé mentale en plus d’autres ressources de bien-être. Tout ce que vous avez à faire est de vérifier auprès de vos départements RH.
D’autres ne fournissent pas ce type de soutien et c’est alors à vous de trouver le bon coach. Vous pouvez utiliser les recommandations d’amis, les moteurs de recherche et les annuaires en ligne pour identifier des coaches qui pourraient répondre à vos besoins, mais assurez-vous de toujours vérifier les qualifications et les avis avant de planifier un appel de découverte. Nous recommandons de toujours vérifier les antécédents du coach qui vous intéresse et de vous assurer qu’il est certifié par un organisme reconnu internationalement qui a mis en place des normes adéquates comme l’ICF ou ANSE.
Vous n’êtes toujours pas sûr que c’est pour vous?
Nous avons créé 15 packs de découverte pour soutenir les employés faisant leur premier pas dans le coaching:
Tarmo Pihl est le Cofondateur et PDG de Siffi, une plateforme dédiée à l'amélioration du bien-être des employés grâce au soutien en santé mentale, y compris le conseil, le coaching et la pleine conscience. Avec une solide expérience dans le lancement de startups percutantes, il est passionné par la création de solutions innovantes qui répondent aux défis des environnements de travail modernes et améliorent l'accessibilité mondiale aux services de santé mentale.
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