Pourquoi les coachs en santé mentale sont essentiels au bien-être au travail

Le coaching en santé mentale est de plus en plus reconnu comme une partie précieuse du soutien en santé mentale en milieu de travail.

Il se concentre sur une approche proactive et personnalisée pour soutenir le bien-être des employés, en complément d’autres ressources telles que les plateformes numériques de santé mentale et les aidants en santé mentale. Dans cet article, nous examinons de plus près ce que le coaching en santé mentale implique.

Qu’est-ce qu’un coach en santé mentale ?

Un coach en santé mentale est un professionnel formé, non clinique, qui soutient les individus dans :

• Développer des compétences d’adaptation et une résilience émotionnelle
• Gérer le stress lié au travail et à la vie
• Fixer et atteindre des objectifs personnels et professionnels
• Autonomiser les employés pour qu’ils prennent en charge leur bien-être de manière proactive et sans stigmatisation

Cadres de coaching

Les coachs utilisent des techniques pour aider les individus à développer des compétences pratiques pour faire face aux défis quotidiens. Les sessions sont généralement orientées vers l’action et adaptées aux circonstances uniques de chaque personne. Certains des cadres de coaching les plus largement reconnus incluent :

GROW : Objectif - Réalité - Options - Progrès - Utilisation. Il définit ce que le client souhaite accomplir avec des objectifs clairs, spécifiques et mesurables, explore la situation actuelle des forces aux défis et élabore des stratégies et des actions pour combler le fossé entre les deux.

CLEAR : Contrat - Écoute - Exploration - Action - Révision - Utilisation. Il établit un accord de coaching, comprend vraiment la perspective du client, examine l’objectif plus en profondeur, co-crée des étapes d’action et évalue les progrès.

STEPPA : Sujet - Cible - Émotion - Perception - Plan - Allure - Adaptation. L’idée est de mettre l’accent sur la compréhension et le travail avec les émotions en tant que moteurs centraux ou obstacles à la réalisation des objectifs. Intégrer les émotions comme une partie vitale et explicite de la conversation est particulièrement utile lorsque des émotions fortes ou difficiles font partie du défi du client.

OSKAR : Résultat - Échelle - Savoir-faire - Action - Révision. C’est une structure axée sur la solution qui guide les conversations de coaching, aidant les clients à clarifier leurs objectifs, se concentrer sur les forces et créer des plans d’action. Elle est particulièrement populaire dans les contextes de coaching en milieu de travail, d’équipe et de performance.

Comment les coachs diffèrent des thérapeutes

Les coachs en santé mentale et les thérapeutes jouent des rôles différents dans le soutien au bien-être individuel :

• Qualifications : les exigences varient selon le pays, mais les coachs en santé mentale ont généralement une formation en coaching, bien-être ou psychologie ; cependant, ils ne sont pas tenus d’être des professionnels de santé mentale agréés. En même temps, les thérapeutes sont des professionnels de santé mentale agréés avec une formation clinique avancée.


• Focus et approches : les coachs adoptent une approche proactive et orientée vers l’avenir, leur principal objectif étant de développer des compétences, fixer et atteindre des objectifs et favoriser la résilience. Les thérapeutes, quant à eux, se concentrent sur le diagnostic et le traitement des troubles de santé mentale et peuvent aider les clients à surmonter des traumatismes passés ou des problèmes émotionnels complexes. Ils peuvent inclure des évaluations psychologiques, des plans de traitement et, dans certains cas, un soutien médicamenteux.


• Services fournis : les coachs aident à établir des plans d’action, gérer le stress, augmenter la conscience de soi et renforcer la résilience. Les thérapeutes fournissent des évaluations psychologiques, des diagnostics formels, une thérapie individualisée et un soutien continu pour les conditions de santé mentale.

Avantages du coaching : fixation d’objectifs, gestion du stress et résilience

1. Fixation d’objectifs

Les coachs aident les employés à clarifier les priorités, décomposer les objectifs en étapes réalisables et rester responsables, ce qui conduit à un plus grand progrès dans les domaines personnels et professionnels.

2. Gestion du stress

Grâce à des stratégies personnalisées et des outils pratiques, le coaching permet aux individus de répondre plus efficacement aux pressions en milieu de travail, réduisant ainsi le risque de se sentir submergé et prévenant l’épuisement professionnel.

3. Renforcement de la résilience

Des sessions régulières renforcent la flexibilité psychologique, l’adaptabilité et la confiance en soi, permettant aux employés de gérer les changements et les revers avec plus de facilité.

Comment les entreprises peuvent intégrer le coaching

Les organisations réussies vont au-delà de la simple offre de sessions de coaching. En effet, les programmes intégrés ont montré qu’ils réduisent les taux de stress et augmentent l’atteinte des objectifs et l’engagement. Les stratégies d’intégration efficaces incluent :

• Combiner le coaching avec des plateformes numériques : utilisez des solutions numériques de santé mentale (comme Siffi) pour offrir des ressources auto-guidées, un soutien 24/7 et des outils fondés sur des preuves en plus du coaching en direct.


• Intégrer le coaching dans la culture d’entreprise : planifiez régulièrement des sessions de coaching volontaires et promouvez activement leurs avantages pour minimiser la stigmatisation et augmenter la participation.


• Encourager le soutien et l’apprentissage entre pairs : utilisez des fonctionnalités sociales, des bibliothèques de ressources et des communautés pour favoriser l’apprentissage partagé et le soutien entre les employés.

Les coachs sont-ils plus accessibles que les thérapeutes ?

Les coachs sont facilement disponibles car ils ne sont pas limités par des licences strictes ou la nécessité d’un diagnostic, et sont généralement proposés par le biais de services numériques ou de programmes en milieu de travail. Le coaching est également souvent perçu comme une stratégie d’amélioration personnelle plutôt qu’une réponse à un problème de santé mentale, ce qui crée moins de stigmatisation et rend les gens moins réticents à rechercher ce type de soutien.

Cette flexibilité signifie que les gens peuvent souvent trouver et commencer à travailler avec un coach rapidement, avec moins d’obstacles formels ou de listes d’attente. Les thérapeutes doivent avoir des licences, et leur disponibilité peut être limitée, en particulier dans certains domaines de spécialité et certaines localisations, ce qui augmente les temps d’attente. Le coût et la stigmatisation sont également généralement plus élevés avec la thérapie.

Cela dit, les thérapeutes restent essentiels pour les préoccupations cliniques de santé mentale, et les coachs ne doivent pas être considérés comme un remplacement.

Les coachs en santé mentale jouent un rôle précieux dans le milieu de travail moderne en permettant aux individus de naviguer plus efficacement dans leur santé mentale et leurs responsabilités professionnelles. Lorsque l’expertise du coach est combinée avec des plateformes numériques de santé mentale, les entreprises peuvent réellement atteindre une approche évolutive, inclusive et percutante du bien-être des employés, répondant à un large éventail de besoins et favorisant une culture où chacun peut prospérer.