Réduire l’attrition due à l’épuisement professionnel — en fournissant aux gestionnaires de sinistres, souscripteurs et équipes de vente l’accès à des professionnels de santé mentale dans leur propre langue. Conçu pour les exigences émotionnelles de l’assurance.
Traiter des réclamations éprouvantes jour après jour — allant des deuils aux pertes totales — entraîne un traumatisme secondaire cumulatif que les programmes RH standard ne sont tout simplement pas équipés pour aborder. Le problème est réel, mesurable et largement passé sous silence.
Traumatisme secondaire dans la gestion des réclamations
Les gestionnaires de sinistres traitent régulièrement des décès, des blessures et des ruines financières. L’exposition répétée au traumatisme s’accumule silencieusement — éclatant soudainement en un épuisement professionnel, un repli sur soi ou une démission inattendue.
Objectifs de vente et pression des commissions
Les équipes commerciales sont confrontées à une pression incessante des quotas avec une rémunération liée à la performance. Les objectifs, le rejet et l’incertitude du pipeline érodent discrètement le bien-être de l’ensemble de votre personnel commercial.
Complexité réglementaire et anxiété de conformité
Solvabilité II, IFRS 17 et les exigences évolutives de la FCA imposent des demandes constantes aux souscripteurs, actuaires et équipes de conformité. Le coût des erreurs est existentiel — et cette pression est ressentie chaque jour.
Siffi est conçu spécifiquement pour les organisations où les exigences émotionnelles ne faiblissent jamais. Nous comprenons l’assurance — car nous avons conçu la plateforme pour les secteurs où les gens portent le poids émotionnel des autres.
Faites une auto-évaluation rapide pour découvrir où se situe votre entreprise en matière de préparation à la santé mentale — et obtenez des recommandations concrètes.
Faites l'évaluation de 2 minutesCoût annuel par employé découlant de l’absentéisme, du présentéisme et du turnover liés à l’épuisement professionnel dans les organisations d’assurance
Rapports CIPD / Deloitte
Réduire l’absentéisme dans les compagnies d’assurance grâce à des programmes structurés de santé mentale et de résilience
OMS / McKinsey
ROI — chaque 1 $ investi dans la santé mentale rapporte 4 $ en réduction des coûts de sinistres, en amélioration de la productivité et en fidélisation.
OMS
Des fonctionnalités conçues pour comprendre les défis uniques du secteur de l’assurance.
Thérapeutes formés au traumatisme secondaire et au stress vicariant — conçus pour les gestionnaires de sinistres et le personnel en contact avec les clients qui absorbent quotidiennement la détresse des assurés.
Chaque employé — sur chaque marché européen — accède à un soutien culturellement sensible dans sa langue maternelle.
Après des appels de réclamations difficiles, la pression des renouvellements ou les délais réglementaires — un professionnel qualifié est joignable en un message, à toute heure, dans n’importe quelle langue.
Programmes de bien-être documentés alignés sur le risque opérationnel de Solvabilité II, le reporting IFRS 17, et les attentes en matière de conduite de la FCA/NCA.
Identifiez les points chauds d’épuisement professionnel par département, ligne de produit ou emplacement — avant que les absences n’augmentent et que les talents ne quittent l’entreprise.
Fonctionne avec BambooHR, Personio, SAP SuccessFactors, Workday et 30 autres — rendez tous vos collaborateurs, des services de gestion des demandes aux équipes d'actuariat, opérationnels en quelques jours.
Les équipes RH nous font confiance parce qu’elles en voient l’impact, tout comme les dirigeants à tous les niveaux.
“Lorsque j’ai vu la plateforme, j’ai pensé : c’est génial, c’est exactement ce dont nous avons besoin. Cela procure à nos employés un soulagement, car ils peuvent simplement se connecter et trouver la bonne personne à qui parler dans la langue où ils se sentent le plus à l’aise, ce qui est essentiel lorsque l’on a des employés dans le monde entier.”
Sarah Halpenny Conroy
“Siffi s'est distingué par son approche flexible et inclusive du bien-être des employés. Son système de réservation facile et son soutien personnalisé facilitent l'accès aux ressources de bien-être pour notre équipe mondiale, dès qu'elle en a besoin. C'est un partenariat qui répond véritablement aux besoins diversifiés de nos collaborateurs.”
Ann-Marii Lääne
“Collaborer avec Siffi a été un véritable atout. Dans le monde actuel, au rythme effréné et où vie professionnelle et vie personnelle s'entremêlent, la priorité accordée à la santé mentale des membres de l'équipe est cruciale pour le succès de toute entreprise. Siffi a apporté, avec une fluidité remarquable, du coaching et du soutien en santé mentale, les rendant faciles d'accès et d'utilisation.”
Hanna Tiits
“L'avantage d'accéder à des thérapeutes de premier ordre dans le monde entier en quelques minutes est ce qui rend Siffi si formidable. Testlio considère Siffi comme un partenaire précieux pour favoriser le bien-être et la productivité de nos collaborateurs. Notre équipe mondiale adore ça !”
Moonika Oras
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Réservez une consultation gratuite de 30 minutes — sans engagement, juste une conversation à propos de votre équipe.
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“C’était une surprise de voir avec quelle rapidité et fluidité Siffi a pu commencer à fournir le service à tous les employés d’Entain,” dit Oleg. “C’est vraiment aussi simple qu’un clic, et le tour est joué. Nous avons vu les employés commencer immédiatement à utiliser Siffi sur tous nos sites.”
Oleg Karpušenko Responsable des ressources humaines, Enlabs