Nouveau rapport · 2025

Rapport sur le bien-être au travail iGaming de Siffi 2025

Siffi privilégie les données. Dans le monde trépidant de l'iGaming, “business as usual” est très exigeant. C'est un écosystème unique où la précision technique rencontre un support client sous pression, créant un profil clinique distinct pour ses employés.

C'est pourquoi nous publions notre rapport dédié au bien-être au travail dans l'iGaming.

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Nos principales conclusions

Engagement le plus élevé

Les employés de l'iGaming montrent l'engagement le plus profond de tous les secteurs, avec en moyenne 7,9 sessions de thérapie et de coaching par utilisateur.

Le “Fossé de l’épuisement professionnel”

Il existe un écart significatif entre l'auto-perception des employés et la réalité clinique — les cliniciens identifient l'épuisement professionnel bien plus souvent que le personnel ne le déclare.

Préférence pour les soins cliniques

Lorsqu'ils ont le choix, 91% des employés préfèrent les psychologues ou psychothérapeutes agréés au coaching de performance.

Activation rapide

Supprimer les barrières comme la stigmatisation et les temps d'attente entraîne un taux d'activation de ~59% — soit près de 10× l'utilisation des programmes traditionnels et réactifs.

Impact économique mesurable

Le rapport valide un retour de 6.2× – 8.6× pour chaque euro investi, dû en grande partie à la réduction du turnover et du présentéisme.

Points chauds départementaux

La demande est la plus forte en Technologie (32%) et en Support Joueur (18%), soulignant un fardeau disproportionné sur les équipes techniques et orientées client.

Disparité de genre

Bien que l'industrie penche vers les hommes, 71% des utilisateurs de la plateforme sont des femmes — ce qui suggère que les modèles traditionnels d'auto-référence peuvent négliger le personnel masculin.

L'anxiété comme obstacle à la productivité

L'anxiété reste la condition n°1 auto-déclarée, affectant les employés qui sont physiquement présents mais cognitivement diminués — un fardeau caché coûteux.

Téléchargez le rapport complet

Découvrez les cinq pratiques structurelles qui animent des stratégies de santé mentale efficaces dans l’iGaming — et apprenez comment les opérateurs leaders les mettent en pratique.

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