Burnout au travail : Pourquoi agir maintenant est crucial
Anastassia Murašina
Le 10 octobre 2024, nous célébrons la Journée mondiale de la santé mentale, avec pour thème “Il est temps de faire de la santé mentale au travail une priorité.” Dans ce cadre, nous avons décidé de parler d’un problème important et de plus en plus courant – l’épuisement professionnel.
L’épuisement professionnel est un état causé par un stress chronique, affectant à la fois la santé mentale et physique. Une personne peut se sentir épuisée, perdre la motivation et l’intérêt pour le travail, éprouver une fatigue constante et se sentir incapable d’accomplir les tâches aussi bien qu’avant. Le stress à long terme et l’épuisement professionnel peuvent
L’histoire de Kristiina : Symptômes et causes de l’épuisement professionnel
Prenons l’exemple de Kristiina (nom modifié), qui travaillait en tant que chef de projet dans une grande organisation internationale. Au début, Kristiina était très enthousiaste au sujet de son travail, dévouée et toujours prête à assumer des responsabilités supplémentaires. Elle gérait plusieurs projets
à la fois, et ses collègues louaient son éthique de travail et son dévouement. Cependant, avec le temps, Kristiina a commencé à se sentir constamment fatiguée, ses tâches lui semblaient accablantes, et elle ne trouvait plus de joie dans les activités qu’elle aimait autrefois.
Kristiina a commencé à faire des erreurs au travail, mais elle se reprochait et a essayé de travailler encore plus dur pour
compenser. Elle trouvait de plus en plus difficile de se rendre au travail chaque jour, ses relations avec ses collègues devenaient tendues, et même à la maison, elle ne pouvait pas s’empêcher de penser au travail.
Malgré ses efforts, elle avait constamment l’impression de ne pas pouvoir répondre aux attentes de son employeur.
L’histoire de Kristiina est, malheureusement, familière à beaucoup. Son épuisement professionnel a été causé par un stress chronique dû à une surcharge de travail, à la pression des charges de travail, à un manque d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et au besoin constant de répondre
aux attentes. Kristiina ne savait pas quand s’arrêter et se donner une pause, ce qui a finalement conduit à un épuisement mental et physique.
Recommandations d’un psychologue pour prévenir l’épuisement professionnel
Le psychologue de Siffi recommande plusieurs étapes pour Kristiina et d’autres personnes dans des situations similaires pour
prévenir l’épuisement professionnel :
Fixez des priorités et déléguez des tâches : Vous n’avez pas à tout faire vous-même—concentrez-vous sur ce qui est important et laissez d’autres assumer des tâches pour atteindre de meilleurs résultats collectifs
Faites des pauses et reposez-vous : Des pauses régulières pendant la journée de travail et le maintien d’un équilibre entre travail et repos sont essentiels pour prévenir l’épuisement professionnel.
Défendez vos limites : Maintenez un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle, en évitant les heures supplémentaires excessives et en ne ramenant pas le travail à la maison.
jouent un rôle crucial dans l’assurance du bien-être de leurs employés.
Voici quelques recommandations pour les dirigeants afin d’aider à prévenir l’épuisement professionnel dans leurs équipes :
Créer un environnement de travail ouvert et de soutien : Les employés doivent se sentir en mesure de parler ouvertement de leurs problèmes et besoins sans crainte d’être jugés.
Surveiller les charges de travail et offrir de la flexibilité : Les charges de travail doivent être réalistes, et les employeurs doivent offrir de la flexibilité pour aider les employés à équilibrer vie professionnelle et vie personnelle.
Fournir un soutien en santé mentale : Une formation régulière et des programmes de soutien en santé mentale pour les employés peuvent aider à prévenir l’épuisement professionnel. Il est également important de s’assurer que ces programmes sont efficaces, accessibles et faciles à consulter de manière anonyme pour les employés.
Reconnaître et valoriser les employés : Un manque de reconnaissance et une pression constante sont des causes courantes de l’épuisement professionnel. Les dirigeants doivent régulièrement fournir des retours d’information positifs et reconnaître le travail des employés.
Comment Tiina, une chef d’équipe à succès, a prévenu l’épuisement professionnel dans son équipe
Tiina est chef d’équipe dans une entreprise technologique de taille moyenne, où la concurrence est féroce et les délais sont serrés. La charge de travail est très lourde, et ces six derniers mois, les niveaux de stress ont considérablement augmenté
dans l’équipe de Tiina. Bon nombre de ses collègues ont commencé à présenter des signes d’épuisement – fatigue, frustration constante et baisse de motivation.
Mais Tiina a réussi à prévenir cette tendance dans son équipe. Comment ?
Tiina a commencé par une communication ouverte. Chaque semaine, elle organisait de courtes réunions avec son équipe,
où chacun pouvait discuter ouvertement de sa charge de travail, de ses préoccupations et de ses suggestions. Au lieu de
se contenter d’écouter, Tiina offrait un soutien concret, que ce soit en réorganisant la charge de travail ou en trouvant des ressources supplémentaires. L’équipe entière sentait qu’elle avait la liberté de s’exprimer sans crainte de jugement.
Tiina surveillait la charge de travail des membres de l’équipe et tenait compte de la capacité et de la situation actuelle de chaque personne. Si un employé se sentait submergé, Tiina prenait le temps de réévaluer les priorités et d’offrir des conditions de travail flexibles. Par exemple, elle permettait à son équipe de travailler à domicile et selon des horaires flexibles pour les aider à mieux équilibrer travail et vie personnelle.
Les après-midis calmes sont d’excellentes façons de redonner du temps à votre équipe
En plus de la santé physique, Tiina se souciait aussi de la santé mentale des membres de son équipe.
L’entreprise disposait déjà d’un programme de santé mentale, mais Tiina s’assurait que les employés comprennent comment et quand l’utiliser. Elle encourageait l’équipe à participer à des formations en santé mentale offertes par l’entreprise et suggérait volontairement que les réunions d’équipe incluent un temps pour que chacun partage quelque chose qui les a récemment rendus heureux. Tiina a également introduit des “après-midis calmes” au cours desquels les employés étaient autorisés à prendre une pause personnelle de 30 minutes pour lire un livre, méditer ou simplement se détendre.
Tiina connaissait l’importance de la reconnaissance des employés. À la fin de chaque mois, elle organisait une petite réunion “moments de gratitude” où elle reconnaissait les contributions et
réalisations des membres de son équipe. Tiina ne se concentrait pas uniquement sur les grandes réalisations – elle
reconnaissait également les petites étapes qui contribuaient au succès global de l’équipe. L’équipe sentait que son travail était apprécié, et ils avaient de quoi être fiers.
Grâce à l’approche de Tiina, son équipe reste motivée, productive et capable de prévenir l’épuisement professionnel. Les employés savent qu’ils ont un leader qui se soucie de leur bien-être et qui s’engage à garantir que leur vie professionnelle et personnelle est en équilibre.
L’épuisement professionnel est un problème grave qui affecte à la fois la santé mentale et physique des employés.
La prévention en temps voulu et la sensibilisation peuvent aider à éviter son escalade. Il est important que tant
les employés que les dirigeants reconnaissent les signes de l’épuisement professionnel et travaillent ensemble pour le prévenir,
soutenant la santé mentale de la main-d’œuvre. Célébrer la Journée mondiale de la santé mentale est une excellente occasion de souligner l’importance de faire de la santé mentale au travail une priorité.
Anastassia est une psychologue spécialisée en psychologie du conseil, bien-être au travail et facilitation de groupe. Elle développe des stratégies et outils de santé mentale pour les organisations, conçoit et dispense des formations, et aide les équipes à créer des environnements de travail plus sains et plus solidaires.
Anastassia Murašina
