La toxicité est l’un des 4 péchés capitaux du milieu de travail, selon Adam Grant.
Il la définit comme une entreprise qui choisit de valoriser les résultats par-dessus tout, à tout prix. Ce qui signifie souvent que les comportements importent peu tant que les chiffres sont bons.
Crier, harceler, rabaisser, faire de la microgestion, commérer, etc. sont tous des signes que quelque chose est toxique dans votre environnement et nécessite une attention particulière.
Comme nous le disons toujours, employés heureux, entreprise heureuse. Il n’est pas difficile de comprendre que les personnes qui se sentent bien physiquement et mentalement performent et s’engagent mieux dans leur travail.
Nous aimons penser à une équipe en bonne santé comme à un groupe où tout le monde se sent libre et en sécurité pour s’impliquer et participer. Un endroit où il y a de la place pour que tous les membres de l’équipe s’expriment, apportent des idées et suggèrent des solutions et, avec le temps, améliorent la collaboration et l’innovation.
Prendre soin de la santé mentale de votre équipe, c’est prendre soin de votre entreprise. C’est un cercle vertueux que l’on néglige trop souvent.
Comme mentionné dans notre introduction, elle peut être définie comme une équipe ou une entreprise qui valorise les chiffres au-dessus des personnes et récompense la productivité et la croissance économique à tout prix.
Parfois, nous sommes tellement « plongés dedans » qu’il est difficile de réaliser que notre environnement est toxique. Comme pour toute relation, il y a des signaux d’alarme à surveiller, surtout si vous en identifiez plus d’un :
Plus important encore, vous le ressentez souvent « dans vos tripes ». Lorsque les gens commencent à craindre d’aller travailler, que les principaux sujets sont des plaintes concernant le système et les autres, c’est alors que vous savez que vous êtes dans un environnement toxique. « Le ressentir dans vos tripes » n’est pas insignifiant. C’est un signe clair de l’impact direct de l’environnement de travail sur notre bien-être physique et mental.
La communication est essentielle. Lorsqu’elle est bloquée, vous pouvez être confronté à :
Aucune transparence : lorsque la direction prend des décisions sans informer les employés des changements qui les impacteront, cela crée un sentiment d’incertitude et augmente le stress et l’anxiété au sein de l’équipe.
Ce ne sont là que quelques exemples illustrant comment une communication toxique peut affecter les individus et l’ensemble de l’atmosphère de travail. Malheureusement, il y en a beaucoup d’autres.
Les recherches montrent que la mauvaise communication a un impact direct sur les niveaux de stress et l’épuisement professionnel.
Selon un article de Pumble, 86 % des employés et des cadres citent le manque de collaboration et de communication efficace comme les principales causes des échecs en milieu de travail.
Une enquête auprès de travailleurs de la connaissance a montré que :
Le concept d’équilibre travail-vie personnelle est en vogue depuis des années. Il n’y a pas de “solution universelle” selon le style de travail, l’industrie et les préférences personnelles. Mais l’idée que vous devriez disposer de suffisamment de temps libre en dehors du travail pour avoir une vie sociale et privée ainsi que pour pratiquer des activités et des passe-temps qui vous rendent heureux semble être le consensus.
C’est plus facile à dire qu’à faire, car certaines entreprises maintiennent des attentes intenables tout au long de l’année, telles que :
Une enquête de la Mental Health Foundation montre que :
Nous avons tous besoin de nous sentir entendus et valorisés. C’est un trait que partagent tous les humains. Lorsque nous nous sentons valorisés, nous établissons plus facilement la confiance, et il est plus facile de collaborer et de grandir en tant qu’équipe.
Lorsque notre travail et nos efforts sont pris pour acquis et ignorés, cela affectera rapidement le moral et la motivation de l’individu et du groupe.
Ce ne sont que trois exemples de situations qui décourageront les employés et peuvent conduire à un environnement toxique et même à l’épuisement professionnel.
Selon un article de 2023 par Haiilo , 69 % des employés seraient prêts à travailler plus dur s’ils étaient mieux appréciés. Dans le même article, ils notent que 37 % des employés considèrent l’appréciation comme le meilleur moyen de se sentir soutenus.
Prêter attention est gratuit, mais cela en vaut la peine.
Un environnement toxique peut parfois dégénérer en intimidation et en harcèlement. Il est important de pouvoir identifier rapidement ces comportements et de les signaler.
Abus verbal : rabaisser, insulter, ou faire des remarques inappropriées en privé ou devant l’équipe.
Intimidation ou menaces : faire craindre aux gens de perdre leur emploi et leur position
Isolement : exclure délibérément un ou plusieurs collègues des activités de groupe, des réunions de travail ou des rassemblements sociaux
Tous ces éléments peuvent avoir un impact négatif réel sur la santé mentale d’un individu et entraîner de graves conséquences telles que la dépression, une augmentation de l’absentéisme à long terme et du roulement du personnel pour l’entreprise.
Cela peut sembler évident, mais des niveaux élevés de stress et un grand nombre d’épuisements professionnels parmi les employés sont des signes alarmants d’un environnement de travail toxique.
La plupart des situations que nous avons mentionnées ci-dessus dans cet article peuvent éventuellement conduire à une augmentation du stress, de l’anxiété, voire à l’épuisement professionnel et à la dépression, en particulier si elles se prolongent sur une longue période.
Face à de tels comportements sur le lieu de travail, il devient difficile pour les employés de maintenir leur motivation et leur productivité élevées. Que cela soit dû à un manque de reconnaissance, à une communication peu claire, ou à une habitude de se faire taire et critiquer, la plupart des gens essaieront de garder la tête basse et de passer simplement les journées en évitant les frictions.
Selon le Rapport sur les lieux de travail toxiques de 2023, 54 % des employés ont déclaré qu’une culture de travail toxique réduisait la productivité.
Au bout d’un moment, les gens abandonnent et se désengagent, cherchant finalement d’autres opportunités ailleurs. Un article de Forbes de 2022 indiquait que les cultures toxiques étaient 10 fois plus susceptibles d’éloigner les employés. Et cela a un coût : entre une demi et deux fois le salaire annuel de l’employé en 2019, selon Gallup. Cela peut être attribué au temps qu’il faut pour promouvoir, interviewer pour le poste disponible, intégrer et former le nouvel employé.
Enfin, dans notre monde de réseaux sociaux, d’avis et de culture de l’annulation, il est très facile d’avoir une mauvaise réputation en tant qu’employeur. La jeune génération (Z) en particulier n’a pas peur de prendre la parole lorsqu’elle a été traitée de manière injuste, lorsque ses limites ne sont pas respectées ou lorsqu’une entreprise pratique le X-washing.
Ce n’est là que des aperçus d’une culture d’entreprise toxique. Assez pour nous rappeler à tous l’importance d’avoir des stratégies de communication claires, des programmes de reconnaissance et d’appréciation, ainsi que des politiques anti-harcèlement en place, mais aussi de promouvoir l’équilibre travail-vie personnelle et la santé mentale pour être en mesure d’éviter ou d’identifier de telles situations et d’agir immédiatement de manière appropriée.
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À propos de l’auteur
Rédactrice de contenu en psychologie chez Siffi
Morgane crée un contenu empathique et engageant qui rend les conversations sur la santé mentale plus humaines et accessibles. Chez Siffi, elle combine narration et stratégie pour favoriser une culture de soin et de connexion au sein de l’entreprise.
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