Comment la culture de la santé mentale façonne le stress dans les organisations

Le Mois de la Sensibilisation au Stress (avril) est passé. Cela ne signifie pas que le travail pour prévenir le stress au bureau doit cesser ; bien au contraire. Plongeons-nous dans ce qui peut être mis en place dès aujourd’hui !

Bien que le stress soit ressenti à un niveau très personnel, et que nous ayons tous des façons différentes de l’expérimenter et de le gérer, la culture organisationnelle joue un rôle important dans la façon dont les employés expérimentent le stress. C’est pourquoi il est essentiel d’entretenir une culture de la santé mentale positive au sein de votre organisation. Le bien-être de votre personnel au travail (et dans une certaine mesure à la maison) a un impact sur le succès de votre entreprise et doit être une priorité.

Comment la culture et le stress sont liés

Comme mentionné ci-dessus, nous sommes tous différents et nous avons des manières différentes de communiquer, de comprendre, de travailler et de nous connecter les uns aux autres.

Gérer une équipe d’individus est un défi, et la façon dont nous abordons ce défi peut avoir un impact énorme sur le niveau de stress des employés :

• style de leadership : les styles de leadership descendants et basés sur le besoin de savoir créent souvent de l’isolement et de l’anxiété car les employés ne voient pas l’impact complet de leur travail et n’ont aucun pouvoir sur ce qu’ils font et comment.

• canaux de communication : une communication faite uniquement en ligne sous forme écrite, des e-mails incessants plutôt qu’une rencontre en face à face, peut générer du stress, notamment parce que la forme écrite ne transmet ni le ton ni le langage corporel nécessaires pour comprendre réellement le message. Cela conduit souvent à des malentendus et de la frustration.

• initiatives pour l’équilibre vie professionnelle-vie privée : s’il n’existe aucun moyen pour aménager des horaires flexibles, les employés peuvent rapidement se sentir piégés et désengagés.

• absence de soutien pour la santé mentale : une entreprise qui ne parle pas de bien-être ou de santé mentale, et ne fournit ni information, ni ressources ou soutien à cet égard, est plus susceptible de subir les conséquences d’un stress élevé et d’autres problématiques. Les employés n’ont aucun moyen d’obtenir de l’aide et ont tendance à ignorer leurs symptômes jusqu’à ce qu’il soit trop tard.

Tout cela, entre autres, joue un rôle important dans le type d’environnement que vous créez et le niveau de stress que cet environnement générera.

Ne laissez pas votre culture saboter votre productivité

En revanche, les entreprises montrant des signes de culture toxique (charge de travail excessive, stigmatisation autour de la santé mentale) constatent un taux de rotation élevé et un absentéisme plus important.

Parfois, nous sommes tellement immergés dedans qu’il est difficile de comprendre réellement ce qu’est notre culture.organizational

Mais comme pour n’importe quelle relation, il y a des drapeaux rouges à surveiller, surtout si vous pouvez en identifier plus d’être qu’une :

• lorsque vous ou vos collègues êtes méprisés par votre supérieur ou d’autres collègues
• si la communication est toujours négative et critique
• lorsque le taux de rotation est particulièrement élevé
• lorsque les drames de bureau dominent
• un sentiment général de stagnation (pas de célébration des succès, pas d’avancement)

Curieux d’en savoir plus sur la culture toxique? Consultez notre article dédié sur le sujet.

Créer une culture de soutien pour la santé mentale

Notre bien-être général est influencé par de nombreux facteurs. Créer une culture de soutien pour la santé mentale est multidimensionnel. Cela nécessite souvent une combinaison complexe de bon leadership, de communication ouverte et d’accès à des ressources de santé mentale.

Nous avons identifié 10 pratiques clés pour créer une culture d’entreprise exceptionnelle, apprises en observant les succès de nos propres clients :

1. Éducation et sensibilisation : ils organisent des ateliers et/ou des séminaires pour éduquer les employés sur la santé mentale, y compris les troubles courants, les mécanismes d’adaptation, et l’importance de chercher de l’aide. Ils intègrent la sensibilisation à la santé mentale dans les sessions de formation régulières ou les orientations pour les nouvelles recrues. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? Comprendre les problèmes de santé mentale, leurs symptômes et les mécanismes d’adaptation permet à vos employés de mieux exprimer leurs besoins. Cela aide également à réduire la stigmatisation et la honte, qui sont une source importante de stress.
2. Communication ouverte : ils ont des politiques de portes ouvertes permettant aux individus de discuter librement de leurs préoccupations en matière de santé mentale avec les managers, les RH ou le personnel de soutien désigné. Comment cela aide-t-il à réduire le stress ? Encourager la communication ouverte permet aux individus de partager leurs inquiétudes et de savoir où chercher du soutien.
3. Ressources en santé mentale : ils fournissent un accès à des ressources en santé mentale, telles que des services de conseil, des séances de thérapie ou des groupes de soutien. Ils collaborent avec des tiers qui fournissent des services de conseil professionnels et des renvois vers des professionnels de la santé mentale. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? Les personnes souffrant de problèmes de santé mentale ont besoin d’outils et de stratégies simples pour gérer le stress. Bien qu’il soit important de recevoir un soutien au travail, les équipes RH ou les collègues ne sont pas des professionnels de la santé mentale; leur aide est donc limitée. Chercher de l’aide professionnelle lorsqu’elle est nécessaire peut éviter que le stress ne s’aggrave en des problèmes plus graves de santé mentale.
4. Agencements de travail flexibles : ils permettent des horaires de travail flexibles ou des options de travail à distance (lorsque possible) pour répondre aux besoins de santé mentale des individus. Ils n’hésitent pas à encourager leurs employés à prendre des pauses régulières tout au long de la journée pour se ressourcer et éviter l’épuisement professionnel. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? La flexibilité dans le travail peut apaiser le stress en réduisant la pression de concilier travail et responsabilités personnelles. Cela permet aux individus de mieux gérer leur temps et de prioriser les activités de soins personnels, conduisant à un meilleur équilibre travail-vie personnelle.
5. Promouvoir l’équilibre travail-vie personnelle : ils minimisent le travail supplémentaire excessif et encouragent les employés à prioriser les soins et les activités de loisirs en dehors du travail. Ils organisent des événements de team-building ou des activités de loisirs pour favoriser un sentiment de communauté et de connexion parmi les employés. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? Une main-d’œuvre bien reposée et équilibrée est plus résiliente face aux facteurs de stress et peut mieux performer dans son rôle.
6. Normaliser les pratiques d’auto-soins : ils intègrent des pratiques d’auto-soins dans la culture d’entreprise, telles que des séances de pleine conscience, des cours de yoga ou des pauses méditation. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? L’intégration des pratiques d’auto-soins dans la culture de travail favorise la gestion du stress et la résilience. La pleine conscience, la méditation et d’autres techniques de relaxation peuvent aider les individus à se détendre et à atténuer le stress pendant les journées de travail chargées.
7. Montrer l’exemple : ils encouragent les leaders à parler librement de leurs propres expériences avec des défis de santé mentale et à démontrer de la vulnérabilité. Ils forment également leurs managers à reconnaître les signes de détresse chez leurs membres d’équipe et à offrir du soutien sans stigmatisation. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? En créant une culture de vulnérabilité et de soutien, les employés se sentiront plus à l’aise pour chercher de l’aide et discuter de leurs propres difficultés.
8. Créer des politiques de soutien : ils priorisent la santé mentale au niveau des valeurs et des politiques au sein de l’organisation. Ils ont des politiques anti-discrimination qui protègent les individus contre des pénalités en raison de leur état de santé mentale. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? Mettre en œuvre des politiques qui soutiennent la santé mentale, telles que des congés de maladie flexibles ou des aménagements pour des conditions de santé mentale, indique aux employés qu’ils sont officiellement soutenus par l’entreprise.
9. Promouvoir un environnement de travail positif : ils instaurent une culture d’appréciation et de reconnaissance pour stimuler le moral et renforcer le sentiment d’appartenance. Ils encouragent le travail d’équipe et la collaboration plutôt que la compétition. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? Le travail d’équipe, la reconnaissance et l’appréciation créent un sentiment d’appartenance et réduisent les sentiments d’isolement ou d’épuisement professionnel.
10. Évaluation et retour d’information réguliers : ils mènent des sondages ou des évaluations régulières et recueillent des retours d’employés sur les domaines à améliorer. Ils utilisent des données perspicaces pour affiner les stratégies et adapter les services de soutien pour répondre aux besoins évolutifs de l’organisation. Comment cela aide-t-il à réduire le stress? En évaluant régulièrement l’efficacité des initiatives de santé mentale et en recueillant des retours d’informations des employés, les organisations peuvent identifier les facteurs de stress et les domaines à améliorer. Adapter les services de soutien pour répondre aux besoins évolutifs des individus peut réduire le stress et améliorer le bien-être général.

Certains de ceux-ci sont plus faciles à mettre en place que d’autres, mais il existe de petits arrangements que votre entreprise peut mettre en œuvre dès aujourd’hui! Il n’est jamais trop tard pour améliorer votre culture d’entreprise et en récolter les fruits à la fois sur le plan personnel et professionnel.

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