Le coût d’ignorer la santé mentale dans votre entreprise tech

banner: 53% of respondents have access to mental health resources at their workplace

Le secteur de la technologie est connu pour être stressant, avec des heures prolongées et une pression élevée. La crise du Covid n’a pas contribué à améliorer une situation déjà délicate, et aujourd’hui, l’ensemble du secteur paie le prix d’une mauvaise culture d’entreprise et d’un manque de soutien approprié en matière de santé mentale.

Quel est l’état de la santé mentale dans la technologie ?

Le secteur technologique se place définitivement dans le top 5 des secteurs ayant le taux le plus élevé de problèmes de santé mentale. Même avant le COVID, un rapport BIMA de 2019 montrait qu’au Royaume-Uni, un travailleur du secteur technologique est 5 fois plus déprimé que le travailleur moyen !

D’autres statistiques ne sont pas beaucoup meilleures :

  • Épuisement professionnel : En 2022, l’indice d’épuisement professionnel Yerboo a montré que 2 travailleurs sur 5 de l’industrie technologique ayant répondu à l’enquête étaient à haut risque d’épuisement professionnel, tandis que 62 % des répondants se sentaient épuisés émotionnellement et physiquement par leur travail.
  • Stress et anxiété : le même rapport BIMA mentionné ci-dessus montre que les niveaux de stress sont 66 % plus élevés dans le secteur technologique que dans le reste des milieux de travail au Royaume-Uni, avec 13 % des répondants affirmant que cela affecte leur vie quotidienne avec des symptômes tels que maux de tête, insomnie, etc.
  • Équilibre vie professionnelle-vie privée : Un examen de 2024 par Fullstack Academy montre qu’en se basant sur les retours d’employés (via Glassdoor), seulement 40 % des grandes entreprises technologiques ont un bon ou très bon équilibre vie professionnelle-vie privée.
  • Insécurité de l’emploi et roulement : Les taux de roulement varient considérablement selon le pays. Certaines études montrent que le secteur technologique au Royaume-Uni avait un taux de rotation supérieur à 18 % en 2022, comparé à “seulement” environ 12 % en 2020.
  • La société de collecte et d’analyse de données Aura rapporte qu’en 2020, le secteur technologique a commencé à observer une augmentation exponentielle des taux de rotation par rapport aux autres industries.
  • Le stigmate autour de la santé mentale est encore très fort dans de nombreuses industries, en particulier dans la technologie. Différentes recherches mentionnent des données allant de 13 % à 30 % d’employés seulement étant à l’aise d’aborder leur situation de santé mentale au travail.

Prévenez l'épuisement professionnel avant qu'il ne s'installe.

Un stress élevé n’a pas à être le “prix” à payer pour travailler dans la tech. Nos ateliers spécialisés pour les managers et les équipes offrent les connaissances nécessaires pour reconnaître les signes avant-coureurs et renforcer la résilience.

Quel est le coût caché de la négligence en matière de santé mentale ?

Nous avons abordé ce sujet dans plusieurs articles précédents. Négliger la santé mentale au travail, ce n’est pas seulement négliger la santé mentale ; c’est aussi ne pas veiller à la santé de l’entreprise.

Dans son rapport 2024 sur la santé mentale, Axa montre comment cela se traduit dans le quotidien du bureau :

  • 70 % des personnes souffrant de stress/anxiété ou d’autres problèmes de santé mentale se désengagent
  • tandis que 38 % sont moins impliquées dans leur travail
  • 35 % choisissent le télétravail pour éviter d’être au bureau
  • 38 % des jeunes travailleurs ont pris un congé maladie au cours des 12 derniers mois en raison de leur santé mentale
  • 52 % envisagent de partir — et ce chiffre passe à 67 % lorsque les travailleurs ont entre 18 et 24 ans
  • En ce qui concerne l’industrie technologique, l’enquête Jumar Tech 2024 montre que 34 % des employés déclarent que leur décision de rester dans une entreprise serait impactée par la disponibilité de plus de ressources en santé mentale.

Bâtir une culture de soin ne devrait pas être laissé au hasard.

De l’identification des problèmes RH à la mise en œuvre d’une culture de bien-être durable, nous avons documenté les meilleures pratiques qui aident les entreprises technologiques à prospérer.

Comment cela se traduit-il dans le monde des affaires :

En 2024, au Royaume-Uni, 33,7 millions de journées de travail ont été perdues en raison d’une mauvaise santé, telle que l’anxiété, le stress et la dépression. Pour ces raisons, chaque personne a pris, en moyenne, 21,1 jours de congé dans l’année.

Rien qu’en 2023, AXA UK a calculé une perte de £28 milliards attribuée à l’épuisement professionnel et aux problèmes liés à la santé mentale.

Ces chiffres étonnants concernent toutes les industries et non seulement l’industrie technologique, mais étant donné les chiffres que nous avons vus ci-dessus concernant le taux élevé de maladies mentales chez les travailleurs de la technologie, il est facile d’extrapoler que le coût pour les entreprises technologiques est énorme.

Malgré ces données, de nombreux employeurs ne prennent toujours pas suffisamment soin de la santé mentale de leurs employés.

L’argument commercial pour prioriser les initiatives de santé mentale

Aux États-Unis en 2022, une étude de Mental Health America a révélé que 55 % des adultes souffrant de maladie mentale n’avaient reçu aucun traitement en raison de :

  • coût
  • accessibilité
  • manque de littératie en santé mentale
  • manque de temps
  • Stigmatisation

Lutter contre la stigmatisation et rendre le soutien en santé mentale plus accessible sont des initiatives urgentes,  quel que soit le secteur. Cependant, nous constatons que les entreprises offrent de plus en plus de ressources dans ce domaine. Jusqu’à 60 % des entreprises proposent désormais un certain soutien “au bien-être”, mais, pour 58 % d’entre elles, le niveau de satisfaction des employés vis-à-vis de l’offre est faible. Certains employés ne sont même pas au courant de leur existence ni de la manière de les utiliser.

Au-delà des obstacles apparents, tels que l’accès et une mauvaise culture d’entreprise, le problème semble résider dans le fait que bien que le soutien existe, il est mal présenté et/ou promu lors de l’intégration et tout au long du parcours de l’employé. Les outils existent, il s’agit d’encourager tout le monde à les utiliser correctement.

Le secteur technologique traverse des changements avec les avancées de l’intelligence artificielle ayant un impact sur la productivité et l’innovation.

Plus que jamais, il est temps pour un secteur qui a toujours été connu pour son environnement stressant de non seulement mettre en place des outils efficaces pour soutenir ses employés, mais de les guider correctement tout au long du processus.

Connexe :

Questions fréquemment posées

Le secteur technologique est confronté à une “tempête parfaite” : cycles de livraison sous haute pression (sprints), connectivité constante et rythme effréné de l’évolution de l’IA. Cette situation est aggravée par une culture historique des “héroïsmes” et des horaires à rallonge, ainsi qu’un taux de neurodiversité supérieur à la moyenne, ce qui exige un soutien plus nuancé et personnalisé que celui qu’offrent habituellement les environnements d’entreprise traditionnels.

Vous pouvez estimer votre coût interne en examinant trois leviers : Absentéisme (jours perdus), Présentéisme (perte de productivité en travaillant), et Coûts de Remplacement. Dans le secteur technologique, remplacer un développeur spécialisé peut coûter jusqu’à 150-200 % de son salaire annuel lorsque vous prenez en compte le recrutement et l’intégration.

Le « fossé de bien-être » survient généralement parce que les outils sont « ajoutés » plutôt qu’intégrés. Si une entreprise propose une application de méditation mais maintient une culture d’emails à minuit et de délais stressants, les employés perçoivent l’outil comme un « sparadrap ». La véritable satisfaction vient lorsque le soutien est encouragé lors de l’intégration et est incarné par les dirigeants.

Oui. Les données récentes montrent que 34 % des employés de la tech déclarent explicitement que leur décision de rester dans une entreprise est influencée par la qualité des ressources en matière de santé mentale. Offrir un soutien accessible et sans stigmatisation n’est plus un avantage ; c’est une stratégie de rétention essentielle pour les talents d’ingénierie de haut niveau.

Ne laissez pas votre culture devenir un centre de coûts.

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À propos de l’auteur

Anastassia Murašina Consulting Psychologist at Siffi

Anastassia Murašina

Psychologue consultante chez Siffi

Anastassia est une psychologue spécialisée en psychologie du conseil, bien-être au travail et facilitation de groupe. Elle développe des stratégies et outils de santé mentale pour les organisations, conçoit et dispense des formations, et aide les équipes à créer des environnements de travail plus sains et plus solidaires.

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