Chaque génération apporte un nouvel ensemble de croyances et de valeurs sur le lieu de travail, ce qui aura un impact sur sa productivité et son bien-être.
La Génération Z, la génération née entre 1996 et 2010 (environ), représente environ 23 % de la population aujourd'hui et constituera 31 % de la main-d'œuvre d'ici 2035. Cette génération possède des caractéristiques et des attitudes distinctes vis-à-vis de la santé mentale que les employeurs doivent comprendre pour attirer et retenir les talents pour l'avenir.
Dans cet article, nous nous penchons sur une enquête de 2025 de Deloitte concernant les Millennials et la Génération Z en milieu de travail, afin de mieux comprendre leurs priorités fondamentales, leurs facteurs de stress et les stratégies pour les attirer et les retenir efficacement.
Paysage unique de la santé mentale de la Génération Z
Selon un article de 2019 de l'American Psychological Association (APA), les individus de la Génération Z sont plus susceptibles de signaler des préoccupations en matière de santé mentale telles que l'anxiété ou la dépression que les générations précédentes. Une étude de 2024 montre que plus de 2 sur 5 (42 %) avaient un trouble de santé mentale diagnostiqué.
Plusieurs facteurs spécifiques combinés pourraient être ce qui distingue cette génération face aux défis de santé mentale, ce qui pourrait expliquer ces taux particulièrement élevés :
- En ligne dès le premier jour : Ils sont la toute première génération à avoir grandi à l'ère numérique, connectée et sur les réseaux sociaux pratiquement depuis la naissance. Cette exposition constante a été liée à des comparaisons malsaines, à la peur de manquer quelque chose, au cyberharcèlement et à une faible estime de soi — le tout pouvant potentiellement mener à l'anxiété, à la dépression et des comportements addictifs.
- Pression à réussir dès le début : Qu'il s'agisse de l'enseignement supérieur ou de la réussite professionnelle, la recherche de la perfection, imposée par la société et leurs parents, a conduit au stress, à l'épuisement professionnel et à l'anxiété sociale dès un très jeune âge.
- Née dans l'instabilité : Née entre la crise financière de 2008 et la crise sanitaire de 2020, la Génération Z atteint sa majorité pendant une période prolongée d'instabilité. Des perspectives d'emploi limitées, des préoccupations concernant l'avenir économique, le changement climatique et les tensions géopolitiques — ainsi que l'isolement lié à la pandémie — contribuent tous à l'anxiété.
- Identité et appartenance : Les questions d'identité et d'appartenance sont prédominantes pour cette génération, en particulier chez ceux qui risquent davantage d'être stigmatisés (par exemple, les jeunes LGBTQ+ ou les individus de couleur).
- Plus ouverte à parler de santé mentale : 62 % des membres de la Génération Z interrogés ont déclaré se sentir à l'aise de parler de santé mentale. Cela peut en partie expliquer des taux de diagnostic plus élevés, bien que la recherche suggère que l'ouverture à elle seule n'explique pas pleinement cette augmentation.
Comment aider en tant qu'employeur
Selon l'enquête, établir des limites saines entre le travail et la vie personnelle est une priorité. Passer du temps en famille et entre amis est régulièrement cité comme important.
Tout comme les Millennials, la Génération Z est ambitieuse — mais pas à n'importe quel prix. « Argent, sens et bien-être » semblent être les fondements du bonheur de cette génération au travail.
L'identité et les priorités fondamentales de la Génération Z
Toujours selon le rapport, la Génération Z considère les éléments suivants comme ses priorités fondamentales :
- 62 % — amis et famille
- 41 % — travail : Leurs objectifs de carrière, l'indépendance financière, l'équilibre travail-vie personnelle et la stabilité. Ils sont prêts à changer de secteur pour un meilleur équilibre, plus de flexibilité, de croissance, de sens ou un gain financier.
41 % ont déjà refusé un emploi en raison de croyances éthiques ou personnelles, tandis que 44 % ont quitté un emploi pour des raisons qui n'étaient pas en adéquation avec leurs valeurs. - 36 % — activités culturelles
- 32 % — passe-temps
- 25 % — exercice
Facteur de stress principal de la Génération Z
La principale préoccupation croissante de la Génération Z est le coût de la vie (39 %). En effet, un tiers de la génération a un emploi secondaire et 52 % déclarent vivre au jour le jour. Cela est suivi par la santé mentale (21 %), le chômage (18 %), l'environnement (17 %) et l'instabilité politique (16 %).
Lorsqu'on leur demande ce qui contribue le plus à leur anxiété, ils répondent :
- 48 % — avenir financier
- 46 % — santé de la famille
- 41 % — relations
- 39 % — santé mentale
- 38 % — santé physique
- 35 % — préoccupations liées au travail (longues heures 48 %, manque de reconnaissance 48 %, prise de décision injuste 44 %)
Attirer et retenir les talents de la Génération Z
Un excellent moyen d'attirer et de retenir les talents de la Génération Z est de répondre à leurs besoins spécifiques :
- Opportunités d'apprentissage et de développement interne, plus un soutien financier pour les initiatives d'apprentissage externes.
- Meilleure formation en leadership.
- Mettre l'accent sur les compétences et le potentiel plutôt que sur les diplômes lors du recrutement.
- Développer des programmes d'apprentissage et établir des partenariats avec des universités pour des expériences pratiques.
- Soutenir la formation en IA.
- Soutien au bien-être financier.
- Salaire et avantages compétitifs.
- Un objectif et une mission clairs.
Et pour exploiter leurs forces uniques :
- Une génération ouverte à parler de santé mentale et à briser les stigmates.
- Natifs numériques et utilisateurs assidus d'applications numériques et de thérapies en ligne.
- La génération la plus diverse sur le plan racial et ethnique — ouverte d'esprit et militante pour l'égalité et la justice sociale.
- Très collaborative et valorise les relations.
Conseils pratiques pour les employeurs
En tant qu'employeur et/ou représentant RH, si vous souhaitez attirer et retenir la prochaine génération de travailleurs, il est essentiel que vous offriez :
- Une initiative forte en matière de santé mentale, avec un soutien personnalisé, des services de conseil, des outils numériques et une culture de communication ouverte concernant la santé mentale et le bien-être, tant au bureau qu'à l'extérieur.
- Flexibilité dans la planification et l'aménagement du bureau.
- Opportunités de croissance grâce au mentorat, à la formation et à des parcours d'avancement clairs.
- Objectifs et valeurs avec lesquels ils peuvent s'identifier (durabilité, impact, DEI).
- Des processus pour les engager afin qu'ils se sentent entendus et pris en compte.
- Des managers formés à la santé mentale, au mentorat et au soutien à l'évolution de carrière.
En tenant compte de tous ces aspects de la nouvelle génération sur le marché du travail, les entreprises peuvent attirer, retenir et accroître l'engagement de leurs jeunes employés, contribuant ainsi à bâtir une entreprise plus solide et plus efficace.
