Qu’est-ce que le coaching et pourquoi votre équipe en a besoin
Tarmo Pihl
Avec les Jeux Olympiques parisiens de 2024 cet été, nous avons tous été exposés aux meilleurs des meilleurs athlètes du monde en escrime, natation, course, kayak ou escalade.
Qu’ont en commun toutes ces personnes, au-delà de la volonté et de la détermination de devenir les meilleures dans leur domaine ? Elles ont toutes un coach. Ce coach n’est pas meilleur qu’eux dans leur domaine. Ce qu’il apporte, c’est un moyen de réfléchir, de mettre en perspective et d’entraîner un état d’esprit “gagnant” qui aide l’athlète à apprendre de chaque compétition, à croître et à s’améliorer.
Les athlètes et les leaders mondiaux ont des coachs. Et vous, pourquoi pas?
Si l’on regarde au-delà du sport, des personnalités comme Oprah, Bill Gates et Steve Jobs ont toutes travaillé avec des coachs tout au long de leur carrière réussie.
Si les meilleurs ont un coach, pourquoi pas vous ?
En quoi un coach peut-il aider ?
Un coach en santé mentale n’est pas un psychologue. Il ne doit même pas être un expert dans votre domaine.
Il est là pour vous aider à déterminer la meilleure façon d’atteindre vos objectifs, tant sur le plan personnel que professionnel. Il considère votre vie de manière holistique et identifie les domaines à améliorer.
Il vous aide également à trouver des solutions aux obstacles parfois invisibles et aux habitudes qui vous ralentissent et vous découragent. Ils ont tendance à être orientés vers l’action et à aborder les défis liés au travail et/ou personnels pour aider les individus à développer des stratégies permettant de mieux gérer leur santé mentale.
Même s’ils ne sont pas experts dans votre domaine, les coachs peuvent souvent aider plus efficacement que nous ne pouvons le faire nous-mêmes pour plusieurs raisons :
ils apportent une perspective objective qui leur permet d’identifier les schémas et de remettre en question nos croyances limitantes
Ils savent poser des questions puissantes qui nous font réfléchir et trouver des idées pour trouver nos propres solutions
Ils écoutent activement, utilisant des cadres et des techniques qui nous aident à identifier les blocages et les motivations.
Ils nous tiennent responsables et nous aident à rester sur la bonne voie
Cela dit, de nombreux coachs sont également experts dans des domaines spécifiques. Indépendamment de leur expertise antérieure, les coachs suivent une formation rigoureuse et un processus d’apprentissage méthodologique structuré pour obtenir une certification.
Ces certifications peuvent varier selon les pays et les spécialités. La certification de l’International Coaching Federation (ICF) est un bon exemple de ce qu’un coach traverse avant de pouvoir exercer : en fonction du niveau de certification, Associate, Professional ou Master, il devra effectuer entre 60 et 200 heures de formation, 100 et 2500 heures d’expérience de coaching, suivre des séances de mentorat suivies d’un examen avant d’obtenir leur certification.
Le coaching en santé mentale peut se faire au niveau de l’équipe et/ou au niveau individuel. Les deux sont recommandés pour obtenir tous les avantages.
Un coach en santé mentale peut aborder les questions d’équilibre travail-vie des employés, les défis organisationnels, aider à la priorisation et à la réduction de la charge mentale, et bien plus encore comme nous le voyons ci-dessous.
Tous ces éléments conduisent ensuite à un cadre plus efficace et à une meilleure communication au niveau de l’équipe.
Quels sont les avantages du coaching en santé mentale ?
Un coach en santé mentale établira, avec l’employé, des objectifs clairs à atteindre dans un large éventail de domaines, notamment :
Regardons l’histoire de Sarah. Elle est cadre intermédiaire dans une startup technologique qui avait du mal à maintenir son équipe motivée pendant un projet difficile. Sarah a remarqué que l’enthousiasme de son équipe diminuait et que la productivité baissait. Elle ne savait pas comment raviver leur passion et leur motivation. Les RH l’ont encouragée à demander de l’aide à un coach professionnel, Alex. En quelques séances, Alex a aidé Sarah à :
Identifier les causes profondes de la faible motivation
Développer des compétences d’écoute active pour comprendre les préoccupations de l’équipe
Créer des stratégies de reconnaissance personnalisées
Mettre en œuvre des sessions de feedback régulières
Avec les conseils d’Alex, Sarah :
A introduit un programme de reconnaissance entre pairs
A établi des canaux de communication plus clairs
A aligné les objectifs individuels avec les objectifs de l’équipe
En deux mois, le moral de l’équipe s’est sensiblement amélioré et les jalons du projet ont été atteints de manière constante. Sarah a réfléchi, “Le coaching m’a donné des outils pratiques pour me connecter avec mon équipe et favoriser un environnement de travail plus positif. Je me sens plus confiante dans mes capacités de leadership maintenant.”
Bien qu’il ne soit pas directement lié aux problèmes de santé mentale tels que la dépression ou l’anxiété généralement traités par des psychologues, le coaching dans ces domaines peut avoir un impact positif sur les symptômes des plus gros problèmes.
En relevant ces défis, l’individu améliorera non seulement son bien-être personnel mais aussi sa performance, ce qui peut conduire à un développement personnel et à une croissance de carrière.
Par conséquent, le coaching en santé mentale pour les individus a souvent des répercussions sur la productivité, la communication et le taux de rétention global de l’équipe.
Les coachs peuvent aider à clarifier les choses pour que nous puissions atteindre nos objectifs plus rapidement.
Comment trouver un coach ?
Cela nécessite une réflexion et une recherche minutieuses. Certaines entreprises s’occupent de cette partie pour vous et offrent un coaching en santé mentale en plus d’autres ressources de bien-être. Tout ce que vous avez à faire est de consulter vos services RH.
D’autres ne fournissent pas ce type de soutien et il vous appartient alors de trouver le bon ajustement. Vous pouvez utiliser les recommandations d’amis, les moteurs de recherche et les annuaires en ligne pour identifier les coachs qui pourraient correspondre à vos besoins, mais assurez-vous toujours de vérifier les qualifications et les avis avant de planifier un appel de découverte. Nous recommandons de toujours vérifier le parcours du coach qui vous intéresse et de s’assurer qu’il est certifié par un organisme reconnu internationalement qui dispose de normes adéquates comme l’ICF ou ANSE.
Pas encore sûr que ce soit pour vous ?
Nous avons créé 15 packages de découverte pour soutenir les employés faisant leur premier pas dans le coaching :
Tarmo Pihl est le Cofondateur et PDG de Siffi, une plateforme dédiée à l'amélioration du bien-être des employés grâce au soutien en santé mentale, y compris le conseil, le coaching et la pleine conscience. Avec une solide expérience dans le lancement de startups percutantes, il est passionné par la création de solutions innovantes qui répondent aux défis des environnements de travail modernes et améliorent l'accessibilité mondiale aux services de santé mentale.
Tarmo Pihl
