La plupart des gens conviendront de l’importance du bien-être et de la santé mentale au travail.
Cependant, lorsqu’il s’agit d’investir réellement dans des outils et des processus qui aideront à créer une culture de la santé mentale, certaines entreprises sont encore légèrement réticentes.
Il est facile de manquer la vue d’ensemble et de se concentrer sur une dépense supplémentaire. Après tout, le bien-être et la santé mentale ne sont pas faciles à mesurer précisément, et nous vivons dans un monde qui aime les chiffres et les KPI.
Donc, si vous avez l’impression de mener un combat difficile pour tenter de mettre en place davantage d’offres de santé mentale, voici nos objections les plus entendues et nos réponses préférées :
SI CE N’EST PAS MAINTENANT, QUAND ?
Habituellement ? Quand il est trop tard. Nous avons tendance à résoudre le problème plutôt qu’à essayer de le prévenir.
Les employés ont cruellement besoin de renouveler leur confiance dans leur entreprise et leurs objectifs.
La plupart des enquêtes et des recherches montrent que bâtir la confiance, montrer de l’attention, construire une culture forte et se concentrer sur le bien-être font partie des principales priorités au travail pour 2023.
Nous venons de faire face à une pandémie mondiale qui a profondément impacté notre façon de travailler, des milliers de travailleurs travaillent désormais en ligne ou de manière hybride, et nous avons assisté à une vague de démissions alors que les employés remettaient en question leurs objectifs et leurs valeurs …
Les gens en général, et les jeunes générations en particulier, comme la Génération Z entrant sur le marché du travail ces dernières années, affichent certains des taux les plus bas de satisfaction et de loyauté envers leurs employeurs au cours des 20 dernières années. (voir graphique ci-dessous)
De plus, même si l’on semble avoir un “avantage” comme une assurance santé, gardons à l’esprit que cet instrument fonctionne pour des problèmes de santé mentale déjà avancés qu’une personne a. La série d’étapes à franchir pour finir par rencontrer un psychologue, y compris les temps d’attente, etc., fait un instrument efficace pour ceux qui souffrent déjà. Mais il est important de prêter attention suffisamment tôt, ce qui permettra à la fois à l’organisation et à l’employé d’éviter l’escalade des problèmes de santé mentale, et donc des coûts liés à l’absentéisme et au présentéisme pour une entreprise.
MAIS POUVEZ-VOUS VOUS PERMETTRE DE NE PAS VOUS SOUCIER ?
Bien sûr, prendre soin des gens a un coût. Mais une grande partie repose également sur des changements comportementaux et des changements de communication à la fois petits mais puissants, qui sont entièrement gratuits.
La plus grande dépense des entreprises est le travail. Votre personnel est votre principale source de coût mais aussi une partie de vos éléments essentiels. Pourquoi dépenser autant d’argent pour embaucher des talents, si vous n’allez pas vous assurer qu’ils font le travail au mieux de leur potentiel ?
Si vos employés sont heureux, ils seront plus productifs et plus créatifs, comme le montrent la science (et le bon sens). Ils parleront également positivement de l’entreprise, ce qui est une excellente publicité de bouche à oreille, RP et marketing en général.
Dans le monde d’aujourd’hui, de nombreuses entreprises réduisent leurs loyers, passant à un mode hybride ou totalement à distance. Pourquoi ne pas réinvestir une partie de ce budget dans la construction d’une forte culture de la santé mentale au sein de l’entreprise ?
Il est essentiel de s’assurer que tout l’argent que l’entreprise investit dans la culture et le bien-être est bien dépensé. Pour cela, il est important de comprendre les besoins et les attentes particuliers de vos employés et équipes plutôt que de tomber dans des mesures de well-being-washing qui ne seront pas utilisées et ne feront aucune différence.
De nombreuses preuves montrent également un retour sur investissement très élevé en réalisant ces investissements – après tout, l’argent que vous dépensez pour atténuer les réductions de productivité liées à la santé mentale a beaucoup de levier. Tout jour d’absence au travail ou travail sans la capacité de se concentrer sur vos tâches se transformera rapidement en chiffres importants.
Par exemple, une étude britannique a révélé qu’une entreprise avec 500 employés verrait un retour net de 347 722 £ d’économies après un investissement initial de 40 000 £ dans des interventions de santé mentale sur le lieu de travail, en raison de la diminution de l’absentéisme et du présentéisme.
D’accord, cela semble bien. Certaines entreprises ont en effet un programme de santé mentale holistique et bien conçu en place. D’autres disent souvent qu’ils ont des mois de bien-être mental et des ateliers, ou qu’ils permettent aux gens de présenter des chèques issus de consultations psychologiques.
Aborder l’environnement de santé mentale dans une organisation est un véritable défi. C’est un sujet holistique qui englobe la facilité d’accès à un spécialiste, le bon niveau d’assistance (préventif, clinique ?), l’activation et la sensibilisation, le coaching de la direction intermédiaire et des chefs d’équipe, l’attitude générale de l’entreprise et sa transmission de manière de soutien aux employés.
Il y a donc un ensemble de mesures qui doivent être appliquées pour le rendre vraiment efficace. Quelques pièces du puzzle seules ne suffiront pas, car cela n’abordera pas la friction qui est généralement associée à l’utilisation du service. Une faible participation signifiera à son tour que la plupart des coûts liés au bien-être mental sont internalisés par l’organisation.
LES RÉSULTATS PARLENT D’EUX-MÊMES
Regardez ce qui est facilement mesurable actuellement dans votre entreprise :
– absentéisme
– jours de maladie
– conflits sur le lieu de travail
Quand les gens se sentent bien et motivés au travail, ils ne se déclarent pas aussi souvent malades. C’est aussi simple que cela.
La santé mentale, le stress, et le bien-être restent certaines des principales raisons pour lesquelles les employés s’absentent du travail pour des périodes courtes à longues. Comme nous pouvons le voir dans les données ci-dessous d’un rapport 2021 de l’Institut Chartered of Personnel and Development au Royaume-Uni.
source https://www.cipd.co.uk/Images/health-wellbeing-work-report-2021_tcm18-93541.pdf
Une étude récente de Deloitte montre que pour chaque dollar investi, l’entreprise obtient un retour de 4 $. De plus, ce chiffre est encore prouvé par une analyse menée par le NSC et le NORC à l’Université de Chicago, qui révèle que les organisations qui soutiennent la santé mentale voient un retour de 4 $ pour chaque dollar investi.
QUEL TYPE DE LEADER VOULEZ-VOUS ÊTRE ?
Cela dépend du type d’entreprise dans laquelle vous souhaitez être et des valeurs que vous avez décidé de travailler et de vivre.
Bien sûr, personne ne s’attend à ce que l’entreprise résolve chaque traumatisme et stress de ses employés, mais faciliter l’accès au soutien et à un équilibre travail-vie plus sain fait partie du travail d’un bon employeur.
Dans leur rapport 2023, la compagnie d’assurances MetLife partage les données ci-dessous montrant que les employés s’attendent à être pris en charge par leur entreprise.
RAPPELEZ-VOUS CE QUI EST EN JEU
En effet, le retour sur investissement d’une culture du bien-être sur le lieu de travail n’est pas aussi facilement calculable que dans d’autres domaines de l’entreprise.
Tout comme le lieu de travail évolue, les outils de mesure des employeurs doivent également évoluer.
L’avenir du travail : la productivité et l’innovation, est en jeu après tout.
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À propos de l’auteur
Cofondateur, PDG chez Siffi
Tarmo Pihl est le Cofondateur et PDG de Siffi, une plateforme dédiée à l'amélioration du bien-être des employés grâce au soutien en santé mentale, y compris le conseil, le coaching et la pleine conscience. Avec une solide expérience dans le lancement de startups percutantes, il est passionné par la création de solutions innovantes qui répondent aux défis des environnements de travail modernes et améliorent l'accessibilité mondiale aux services de santé mentale.
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