La connexion entre les données et la santé mentale n’est pas toujours évidente.
D’un côté, nous nous intéressons aux chiffres ; de l’autre, aux personnes et à leurs émotions.
On pourrait même soutenir qu’une mauvaise santé mentale est souvent due à une attention obsessionnelle aux chiffres (la croissance) et à un manque d’intérêt pour l’impact que cela a sur les êtres humains.
Il existe cependant des données qui sont nos alliées. C’est sur elles que nous nous concentrons chez Siffi.
Surveiller nos
émotions nous aide à mieux comprendre nos déclencheurs et à trouver comment nous améliorer ou demander le soutien approprié. Au cours de la dernière année, nous avons constaté que cinq des plus de 17 000 mots-clés liés aux problèmes de santé mentale disponibles dans notre base de données revenaient constamment.
Nous pensons que nous ne pouvons traiter le problème qu’une fois que nous l’avons compris. Nous avons demandé à notre spécialiste en santé mentale, Anastassia, de nous aider à mieux comprendre chacun d’eux :
Anxiété
L’anxiété est un état d’appréhension, de tension et d’inquiétude qui survient en réponse à une menace ou un facteur de stress perçu.
Quelles sont les sensations ?
Elle se caractérise par des symptômes physiologiques tels qu’une augmentation du rythme cardiaque, de la transpiration et des tremblements, ainsi que par des symptômes psychologiques comme l’inquiétude et la peur excessives.
Selon le cadre de Gleitman, l’anxiété est comprise à la fois comme une réponse émotionnelle normale et comme un indicateur potentiel de problèmes de santé mentale lorsqu’elle devient chronique ou accablante.
Les préoccupations
Les préoccupations impliquent le processus cognitif consistant à s’attarder sur des problèmes potentiels ou des incertitudes.
Quelles sont les sensations ?
C’est un flot de pensées répétitif et souvent incontrôlable qui se concentre sur des résultats négatifs ou des événements futurs. Selon Gleitman, l’inquiétude est un aspect courant de l’anxiété et peut être considérée comme une tentative inadaptée de faire face aux facteurs de stress, où l’individu ressent un manque de contrôle sur les menaces potentielles.
Fatigue
La fatigue, ou lassitude, est un état d’épuisement physique et mental résultant d’un effort prolongé, d’un manque de repos ou d’un
stress émotionnel.
Dans les discussions de Gleitman, la fatigue n’est pas seulement une condition physique, mais elle est aussi liée à des facteurs psychologiques tels que le stress, l’anxiété et la
dépression, ce qui peut exacerber le sentiment d’épuisement.
Tristesse
La tristesse est un état émotionnel caractérisé par des sentiments de chagrin, de déception et d’abattement.
Elle peut être une réponse normale à une perte ou à l’adversité, mais peut aussi être un symptôme de dépression lorsqu’elle est persistante et sévère. Gleitman souligne l’importance de distinguer la tristesse normale de la dépression clinique, en notant que si la tristesse est une émotion temporaire, la dépression implique un état plus soutenu et débilitant de mauvaise humeur et de manque d’intérêt pour la vie.
Problèmes de concentration
Les problèmes de concentration désignent la difficulté à maintenir l’attention et la concentration sur des tâches ou des activités.
Ce symptôme est couramment associé à diverses conditions psychologiques, notamment l’anxiété et la dépression. Gleitman explique comment les perturbations cognitives, telles que les problèmes de concentration, peuvent résulter d’états émotionnels accrus, où l’esprit est préoccupé par des pensées intrusives ou des émotions accablantes, altérant ainsi la fonction cognitive et la performance des tâches.
Que faire à ce sujet ?
Si vous constatez que ces mots-clés reviennent sans cesse au sein de votre entreprise, ne paniquez pas et n’essayez pas de tout changer d’un coup. Mais prenez la situation au sérieux.
La première chose à faire est d’observer et d’écouter. Commencez par demander un feedback honnête à vos employés, puis approfondissez les données et essayez de comprendre où l’entreprise peut s’améliorer.
Ensuite, il est temps de mettre en œuvre de nouvelles actions, outils ou services, tels que :
Soutien en santé mentale
- Proposer un accès à des services de conseil.
- Permettre aux employés de prendre des journées dédiées à la santé mentale.
- Proposer l’accès à des ressources (livres, articles et cours en ligne) sur la gestion de l’anxiété et l’amélioration de la santé mentale.
- Organiser des ateliers et séminaires avec des professionnels de la santé mentale.
- Offrir des séances de pleine conscience ou de méditation pendant les heures de travail.
- Introduire des pratiques de pleine conscience, telles que des séances de méditation ou de yoga, pour aider à réduire le stress.
- Former les managers à soutenir et à comprendre les besoins en santé mentale de leur équipe.
- Organiser des entretiens individuels réguliers pour discuter des préoccupations et offrir un soutien.
Gestion de la charge de travail
- S’assurer que les charges de travail sont gérables et équitablement réparties.
- Définir des attentes claires et réalistes pour les tâches et projets.
- Aider les employés à prioriser les tâches afin de gérer la charge de travail plus efficacement et de réduire le sentiment d’être submergé.
- Proposer une formation sur les techniques de gestion du temps pour aider les employés à travailler plus efficacement.
- Éviter les heures supplémentaires excessives et encourager les employés à se déconnecter après les heures de travail.
Aménagements de travail flexibles
- Permettre aux employés de travailler à domicile lorsque cela est possible.
- Mettre en œuvre des horaires de travail flexibles pour s’adapter aux différents emplois du temps personnels.
- Encourager les employés à prendre des pauses régulières pour se reposer et se ressourcer.
Améliorations de l’espace de travail physique
- Créer des zones ou des salles calmes où les employés peuvent prendre des pauses, loin du bruit et des distractions.
- Proposer des meubles de bureau ergonomiques afin de promouvoir le confort physique.
- Maximiser l’exposition à la lumière naturelle sur le lieu de travail.
- Intégrer des plantes ou des espaces verts pour créer un environnement plus vivifiant et relaxant.
Programmes de santé et bien-être
- Proposer des programmes de fitness sur place ou des abonnements à des salles de sport.
- Proposer des séances de pleine conscience ou de méditation pendant les heures de travail.
- Proposer des ateliers sur l’hygiène du sommeil et l’importance d’un sommeil adéquat.
- Promouvoir l’importance de bonnes habitudes de sommeil et décourager une culture de longues heures de travail.
Nutrition et hydratation
- Proposer l’accès à des collations et boissons saines pour maintenir les niveaux d’énergie tout au long de la journée.
- S’assurer qu’il existe suffisamment d’opportunités pour que les employés restent hydratés, grâce à des fontaines à eau ou des bouteilles d’eau.
Formation et développement
- Proposer des sessions de formation sur les techniques de gestion du stress.
- Encourager l’apprentissage continu et le développement professionnel pour renforcer la confiance et réduire l’anxiété liée aux lacunes de compétences.
- Proposer des programmes de formation pour améliorer les compétences et renforcer la confiance en leurs capacités.
- Proposer une formation sur la résilience et les stratégies d’adaptation pour aider les employés à gérer plus efficacement les préoccupations.
- Offrir des opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière pour donner aux employés un sentiment de but et d’orientation.
Environnement de travail positif
- Favoriser une culture de communication ouverte et de soutien où les employés se sentent à l’aise pour discuter de leurs préoccupations.
- Reconnaître et récompenser les employés pour leurs réalisations et contributions.
- Organiser des activités de team building pour favoriser un sentiment de communauté et de soutien.
- Encourager les liens sociaux par le biais d’activités de team building régulières et d’événements sociaux.
Pratiques de leadership et de gestion
- Former les managers à être empathiques et à soutenir les besoins émotionnels de leur équipe.
- Effectuer des points de contrôle réguliers pour aborder les problèmes rapidement et offrir un soutien.
- Encourager les leaders et managers à modéliser des habitudes de travail saines et promouvoir une culture de bien-être.
- Favoriser un environnement de travail solidaire et compréhensif où les employés se sentent à l’aise pour discuter de la fatigue et demander de l’aide.
Communication ouverte et transparence
- Proposer des mises à jour régulières sur les performances de l’entreprise, les changements et les plans futurs afin de réduire l’incertitude.
- Mettre en œuvre des mécanismes de feedback permettant aux employés d’exprimer leurs préoccupations et de recevoir des réponses rapides.
- S’assurer que les rôles et les responsabilités sont clairement définis afin d’éviter toute confusion et incertitude.
- Définir des objectifs et des jalons réalisables pour donner aux employés un sentiment clair d’orientation et d’accomplissement.
Aborder les problèmes de concentration
- Optimiser l’environnement de travail en créant des zones calmes ou des salles dédiées, exemptes de distractions.
- Proposer des meubles de bureau ergonomiques pour améliorer le confort et réduire la fatigue physique.
- Aider les employés à prioriser les tâches afin de se concentrer sur les travaux à fort impact.
- Fixer des objectifs clairs et réalisables pour éviter la surcharge.
- Encourager l’utilisation de techniques comme la technique Pomodoro, qui consiste à travailler par intervalles de concentration suivis de courtes pauses.
- Promouvoir le blocage du temps pour allouer des périodes spécifiques à différentes tâches.
Bien sûr, il n’est pas possible de tout mettre en œuvre, et vous ne devriez pas non plus le faire.
Chaque problème et chaque entreprise aura sa propre façon de résoudre une situation. Nous vous conseillons d’utiliser cette liste comme une boîte à outils pour y puiser des suggestions en cas de besoin, en fonction des retours de vos employés.
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SOURCE:
Gleitman, H., Gross, J. J., & Reisberg, D. (2010). Psychology, 8th Edition (8th ed.). W. W. Norton & Company.
